小网格员的大治理经

“黄姐，我们门前的楼道灯不亮了，麻烦帮我们报修一下。”“收到，我这就过去看看。”简单的话语，展现了滨湖世纪社区和园C网格员黄其琴的工作日常。自实行大共治网格化管理之后，黄其琴便成了居民们的“传声筒”，环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷……哪里有问题她就去哪里，拍照、上报、等待处置核查。

大共治网格化管理是包河区建设“和美包河”、提升治理体系和治理能力现代化水平的一项重要举措。实施过程中融入了街道、社区、各类职能部门、市场化管养公司以及物业、居民等各种力量，形成了规范的信息采集、问题上报、限时办结等闭环式工作运行流程，达到“有案有结”“多种力量联动处置”的治理模式，真正为群众办实事、解难题，增加了居民的满意度，提升了社区治理水平。·张卓 本报记者 赵俊松·

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