合肥开辟不动产登记企业专区 建立企业服务专员制度

本报讯 走进合肥市不动产登记中心庐阳分中心，以前的“企业服务专窗”已经升级为“企业服务专区”，专区的服务台上，分类摆放着经开区、新站高新区、高新区等企业服务专员联系卡，每张联系卡上两名联系人，分为A岗和B岗，都留有联系电话。记者了解到，这是合肥市不动产登记部门为了服务企业专门建立的企业服务专员和回访制度，为办理不动产登记的企业提供“一对一、全流程”服务，做到“有事协调、无事不扰”。

“建立企业服务专员制度后，企业申请不动产登记涉及交易和税务部门的，由企业服务专员协调处理，涉及不动产登记部门的权籍调查、受理、审核、发证全流程引导办理。企业服务专员做好企业全程引导办理的同时，建立台账如实记录企业的意见建议。”合肥市不动产交易中心相关负责人介绍，建立和公布投诉监督电话，企业可以在不动产登记的咨询、办理过程中，对企业服务专员的服务态度、服务质量进行评价或投诉。

据介绍，“企业服务专窗”升级为“企业服务专区”后，将过去分散涉及企业的首次登记、转移登记（受让方为企业）、抵押权登记、权籍调查等业务，全部集中办理，将企业办理不动产登记环节压缩至1个。

以前，企业交易、缴税需要不动产登记和税务部门来回跑，对这个问题，合肥市推行企业业务“一窗受理”，企业一个窗口提交材料、完成缴税和登记申请，解决企业不动产登记“两多一长”难题。在企业专区内将所有涉及企业转移登记的事项全部纳入一窗受理，打通登记、交易和税务信息壁垒，实现不动产登记信息和房屋交易信息、税务信息互联互通，推行登记、交易和税收“一窗办理、即办即取”，实现“同窗出证、即时办结”。

为解决企业缴纳税、费需要跑两个窗口、排两次队的情况，合肥市还与省建设银行合作开发使用税费统一支付平台，实现税费“一卡（一码）清”缴纳。企业办理不动产登记业务时，在登记窗口直接通过银行卡、微信、支付宝等多种方式直接缴纳税和费，彻底解决过去企业缴纳税、费需要跑两个窗口、排两次队的问题。

合肥报业全媒体记者 余佼佼

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