强作风提效率，不断优化政务服务环境

（上接1版）市直工委机关党支部向全体党员发出“建设效能模范机关、做合格党员”倡议书，号召全体党员模范带头，严格执行上下班制度、严格遵守工作纪律、严格落实“八项制度”，树形象、转作风，切实在机关效能建设方面当标杆、作表率、走在前……市直多个部门在机关全体党员中吹响抓效能“集结号”、改作风“冲锋号”，认真发扬“严、细、深、实、新、快”的工作作风。

用制度管权、管人、办事。市直各单位规范机关管理，建立健全各类规章制度，用制度筑牢效能建设的新屏障。市委宣传部在梳理现有工作制度基础上，完善限时办结、首问负责、失职追究等制度，着力健全效能建设长效机制；市房产局党员干部职工自觉签订《效能建设承诺书》，对6家局属单位、16个内设处室开展效能督查，对违反效能建设相关规定的行为将由机关纪委约谈问效……

明查暗访，务求效能建设实效

常态化明查暗访是强化监督、提升效能的有力抓手。

市效能办适应新形势、新要求，出台合肥市效能监督员管理办法和考核办法（试行），强化管理，优化队伍，充实监督力量。6月23日以来，重点围绕“工作作风、服务态度、服务质量、工作纪律”等内容，加大常态化暗访频次和力度，确保“每月一轮，每周一批”，对发现的问题及时取证、梳理反馈、限期整改。“截至8月中旬，已完成3轮全覆盖暗访，共发现并查实各类问题40个，各相关单位均进行了整改和问责。”市效能办相关负责人说。

言必信，行必果。既然提出来了要求，就要落实，对违反规定的就要及时处理。

按照“发现一起，严肃查处一起”的要求，市效能办将所有暗访发现的问题，全部反馈给相关单位进行调查核实，一经查实，一律按照《合肥市效能建设问责办法》严肃问责，责令当事人书面检查，并在本系统通报批评。

市效能办相关负责人告诉记者，对违反效能纪律的机关工作人员，不是“从严问责、一问了之”，而是安排这些同志到基层再上岗，使其在一线受教育。

7月10日，首批7名违反效能建设有关规定的机关工作人员被安排到基层，开始为期三个月的协助维护交通秩序的全新工作，在一线感受辛苦、接受教育、锤炼作风。

7月30日，又有1名违反效能建设有关规定的机关工作人员走上街头，协助交警维护交通秩序。

……

效能建设、转变作风永远在路上。按照市委统一部署，合肥市将扎实开展好工作效率大提升行动，狠抓机关效能建设，严格问责问效，强力转作风，激发新状态，持续推动干部干事创业、担当作为，优化营商环境，聚力打造“五高地一示范”。

·本报记者 苏龙鹏·

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