车谷社区：增强群众安全感 提高政法满意度

安全不安全，满意不满意，群众说了算。为增强群众安全感，提高政法满意度，近日，包河区骆岗街道车谷社区不断强化宣传，做实矛盾纠纷化解，不断提高群众幸福感。

一是丰富宣传载体。在辖区4个商住小区利用海报、条幅、电子显示屏、小区广播等方式进行宣传，实现了宣传全覆盖。在小区随时能听到宣传声音，随处能看到宣传海报，做到了家喻户晓，为安全感满意度“双提升”营造了浓厚的宣传氛围。

二是化解矛盾纠纷。群众遇到事，第一时间就能想到社区。面对一般性矛盾纠纷，社区坚持做到及时化解，把握时效性，居民有疑惑，电话做解答，有结果没结果，都要给答复。矛盾纠纷不能拖，一拖容易激化矛盾，容易引起误解。面对较复杂矛盾纠纷，社区上门做解释，协商找办法。做群众工作，社区秉持谦逊态度，晓之以理，动之以情，站在群众的角度，为群众着想，替群众解忧。只有居住小区平安、环境美观、文明和谐、居民需求有回应、问题有解决，群众才会真正满意。

社区在大力推进红色领航和美小区建设的同时，注重挖掘小区自治力量，发挥楼栋党群骨干作用，共同参与小区治理，身边事自己办，实现居民自治，共同建好和美小区“一个家”。束道明 夏海霞

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