32个全国重点城市政府网上政务服务能力指数评估结果发布 合肥位列第四位 获评水平“非常高”

本报讯 近日，《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”调查评估报告（2020）》发布。5月28日，记者从合肥市政府办获悉，这份报告显示，合肥市政府网上政务服务能力水平为“非常高”，在32个全国重点城市政府网上政务服务能力指数评估中，位列第4名。

该报告是国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心调查得出的，也是合肥市去年进入这一榜单后，再次获此殊荣。

根据报告，2019年，合肥市深入推进与国家一体化在线平台对接，以此为契机加强数据互通共享，强化网上政务服务供给，全力推动“皖事通办”，实现了“线上进一网（安徽政务服务网）”“线下进一门（政务服务大厅）”。

在优化审批流程方面，合肥市通过减材料、压时限、提升事项网上办理深度，目前，市县平均时限已压缩到3.66个工作日，压缩时限达78.3%，申报材料压缩至2.9个；网上可办事项（网上办理深度3级以上）13.7万个，占全部事项的99.4%。

此外，新冠疫情防控期间，合肥市全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”。通过“安徽政务服务网合肥分厅”总门户、“皖事通”APP等渠道办理审批服务事项，实现网上申报、网上收件、网上办理、网上反馈。对原需现场确认身份的，实施远程身份核验；对原需现场踏勘的，通过申请人承诺或远程视频连线方式替代。市场主体和办事群众积极响应，线下大厅暂停期间，网上办理率达到97.84%。

在推行“智慧政务”方面，合肥市按照“零原件、不见面”和“一次提交、一次办成”标准，全力推进“全程网办”“一件事”建设工作，为企业群众提供政务服务事项全程网办和“一件事”集成服务。2019年全年，完成668个全程网办事项和59个“一件事”应用。

同时，合肥市还不断加快打造移动服务应用。一方面，推进“皖事通合肥分站”建设，完成公积金、医保、人社等167项服务应用接入；另外，强化应用落地，强力调度协调，目前平台注册276.8万户，累计访问量5727.56万次，实现了“掌上办”“指尖办”。

合肥报业全媒体记者 方佳伟

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