便捷政务服务送到群众“家门口”我区在全省率先实现个人类政务服务事项下沉乡镇街道

本报讯 “我准备在三孝口街道七桂塘农贸市场开个店，原本准备去区政务服务大厅申领执照，但路远不说还要领号排队，一天都不知道可能办好。”三孝口街道个体工商户朱女士在街道服务大厅内刚办理完营业执照，高兴的告诉记者，自己在了解到可以在街道办理个人政务事项后就直接过来了，没想到在‘家门口’花了十几分钟就办好了，真的太省心太方便了！5月25日，朱女士在三孝口街道为民服务中心综合窗口一次性申领到了个体工商户营业执照，成为我区个人类政务服务事项下沉至乡镇街道后的首个受益者。

记者了解到，为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，深化“放管服”改革，优化营商环境，5月25日，我区在全省率先推动140项个人类政务服务事项向辖区各乡镇、街道为民服务中心综合窗口下沉。此举既满足了企业及群众在家门口证件“就近办”的需求、进一步打通为民服务“最后一公里”，也推动了政务服务效能再优化、政府治理能力再提升。

“我们聚焦企业、群众需求，以高频办件为重点，将个体工商户商事登记类所有事项、城乡居民最低生活保障、就业创业证办理、社保证明开具等140项个人类政务服务事项的办理工作全面下沉。”区政务服务管理局相关负责人介绍，我区个人类政务服务事项通过3种方式实现下沉：一是受理下沉，个体工商户商事登记类所有事项等皆可在各乡镇、街道申报受理；二是申报下沉，主要是面向不具备现场受理的事项，由各乡镇、街道综合窗口工作人员代为网上申报；三是审批下沉，比如，城乡居民最低生活保障等事项审批权限已下沉至各乡镇、街道，办结时限从原来40个工作日压缩至20个。“下沉事项还将实现‘全区通办’，企业、群众可自主选择在区、街（乡镇）两级办事大厅申请办理。以‘群众觉得’为出发点，‘坚持群众盼什么、我们就干什么’，这是我们推动个人类政务服务事项下沉受理的初衷所在，也是落实政务服务‘就近办、一次办’，实施营商环境攻坚年的又一次主动作为。”该负责人说。

据悉，为确保事项下沉后业务受理衔接不断档、质量上台阶，我区还将设立企业、群众监督电话，并联合区直相关部门开展专项检查。下一步，具备条件的乡镇、街道还将适时推动个人类政务服务事项向村居下沉。

（朱新亚 左孝如）

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