上周全市受理头盔相关投诉达31件

本报讯5月24日，记者从合肥市市场监管局获悉，上周合肥市12315热线平台共收到涉及头盔相关投诉举报等31件。

据了解，自5月18日-5月22日，合肥市12315热线平台共受理头盔相关投诉举报咨询共计31件，投诉举报主要涉及消费者购买的头盔价格高、头盔无相关认证资质。其中有消费者对头盔涨价进行投诉，称原本只要20元到30元的头盔，现在涨到了80元。

根据市场监管总局关于加强头盔市场价格监管的部署安排，为维护消费者的合法权益，严厉打击少数经营者趁机捏造散布头盔涨价信息、囤积居奇、哄抬价格等违法行为，安徽省市场监管局已发布通知，对各地市场监管部门作出头盔市场价格监管的要求。合肥市市场监管部门也已将所有投诉举报登记转办所属辖区市场监管部门，正在进一步核实调查。

根据省市场监管局的要求，全省各级市场监管部门要加大价格法律法规的宣传力度，引导头盔经营者诚信守法经营，灵活运用行政指导、行政约谈、提醒告诫等手段，督促经营者加强价格自律，自觉维护市场价格秩序。加强值班值守，充分发挥12315投诉举报平台作用，对涉及头盔价格违法违规行为的投诉举报，及时受理、及时处置、及时反馈，有效维护消费者的价格权益。此外，加强综合治理，各地要上下联动、各方协同、形成合力。加强市场巡查检查，依法查处头盔价格违法行为，对典型案例公开曝光，涉嫌违法犯罪的，做好行刑衔接。

（合肥报业全媒体记者 张梦怡）

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