合肥供水集团：加强新小区供水系统规范建设

本报讯为规范新建住宅小区项目供水系统建设，确保项目按期交付使用。近日，合肥供水集团主动前置服务，就项目建设过程中常出现的相关土建规范标准问题，编制《合肥市新建住宅小区供水系统设计指南》，为建设单位项目整体设计提供规范专业的指导意见。

长期以来，供水集团始终致力于保障民生、服务百姓为主责，以工程设计和质量监管为切入点，强化供水系统源头把关，加大推进全口径代建供水建设模式，保障居民生活用水安全。同时立足用户需求，以用户体验度为基准，创新服务举措，实行客户发展“一站式、一条龙”服务，精简业务流程，压缩办理时限，畅通上下游业务链条；牵头梳理接水服务流程中验收移交、预算、工程施工等堵点环节；主动上门指导网上申报、收取纸质资料、现场业务受理、项目勘查、协调跟进等，全面开启“用户零跑办”、“最多跑一次”服务；主动对接市政、园林、公安等道路破复管理部门，以信息化平台为载体，实现公共服务行政审批代办、互传、共享一体化服务制度，实现工作资源共享，减少用户跑办，让供水服务再延伸，赢得用户高度肯定和赞扬。（黄茹 记者 方娟）

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