不畏风险，深入疫区 他们精心照料64位武汉老人 实现感染病例清零目标

正在工作的养老服务支援队队员。

老人写的感谢信。

4月10日，中共合肥市委 合肥市人民政府发布关于表彰新冠肺炎疫情防控工作第二批先进集体和先进个人的决定，先进集体有合肥市第一人民集团医院新冠肺炎病区、合肥瑶海静安养亲护养院（全省援鄂养老服务支援队组成单位）、安徽百大合家福连锁超市股份有限公司。

4月8日，一个寻常而又特别的日子。

零时，武汉正式解除离汉通道管控。历经76个日夜、1800多个小时，因新冠肺炎疫情按下“暂停键”的武汉“重启”。

清晨，迎着明媚的春光，14名来自合肥瑶海静安养亲护养院（以下简称静安养亲院）的养老服务支援队员，在驰援武汉战“疫”一个月、医学观察14天期满后，正式回家。

一声令下，他们带着6吨物资驰援武汉

“老许，武汉江汉区社会福利院请求支援，咱们得上！”2月21日晚8时，56岁的许尔芳接到了一个紧急电话。电话那头，静安养亲院的院长蔡敏向她传达了紧急驰援武汉的通知。

“没问题，我这就来安排。”来不及迟疑，许尔芳迅速将通知发到了群里，很快微信群里就响起了此起彼伏的消息声。“我去，我报名！”2001年出生的张磊第一个“站”了出来，紧接着，同样是00后的刘卫杏子也报了名，“我年轻，让我去！”

“90后”“80后”甚至“50后”，大家纷纷主动请缨，请求支援武汉。仅用了不到一个小时，许尔芳就敲定了14名参与养老服务支援队的名单。他们中包括许尔芳在内，年龄最小的仅19岁，平均年龄不到30岁，是一支业务精湛，服务贴心的年轻队伍。

2月23日清晨，静安养亲院的14名队员跟随其他队员一起出征武汉。临时前，考虑到武汉的防疫物资比较紧张，为了不给当地增加负担，许尔芳为整个团队做了详细周密的安排。小到一卷垃圾袋，大到防护服，消毒工具，许尔芳和队员们全部自己储备打包，当日14：50，队员们乘坐大巴车，带着6吨物资抵达了武汉。

一个转身，他们用心服务每位老人

2月28日，是静安养亲院队员们第一次近距离与疫情接触。受疫情影响，武汉江汉区社会福利院人手十分紧缺。在这里，静安养亲院的队员们负责接管照料64名老人，这些老人中，90岁以上16人，80岁以上41人，平均年龄86.5岁，且多数患有高血压、心脏病、支气管炎等基础疾病，护理难度大。

为了给长辈们提供优质的养老服务，静安养亲院队员们不断推陈出新，凭着专业医养经验，建立起64位老人的健康档案，实施老人动态健康管理，定制了一人一策的个性服务手册。他们还充当起心理疏导人员，根据掌握每一名老人的心理健康情况，逐步引导老人培养正确、科学的防疫方法和生活习惯。

“最开始，不是护理难度大和自身防护的风险大，而是沟通。”95后护理员刘雨婷告诉记者，两地语言的差异，加上医护人士全身防护服的样子，以及特殊时期的护理措施要求，一开始都让老人们很不适应。为了不让老人家紧张，刘雨婷现场想了一个办法，她用签字笔，在外层的隔离衣背后大大地写上“爷爷奶奶，我爱你们”，这样一转身，老人们就能看到，从而大大拉近了心与心的距离。

一封书信，他们收获感动与温暖

在日复一日的精心照料下，64位老人与支援队队员们产生了深厚的感情。得知队员们即将离开，依依不舍的老人们亲手写下了一封封感谢信。

住在4楼的姚惠玲老人说，“今天有一位护理员回答我，‘不用谢，能为武汉老人照护服务感到特别高兴’，我听了真是不知道如何是好，安徽养老护理队，你们是我们老人生命安危的护理队，是充满爱心的志愿者，我向你们致以崇尚敬意和诚挚感谢。”

住在5楼的汪国蓉老人说，“钱露姑娘，给我一张你不戴口罩的照片吧，我想留个纪念。听说你们还有半个月就要回安徽了，我舍不得你们……以后有机会，我想去安徽看看你们。”

一封封书信，饱含真情，满怀谢意，让即将离别的队员们感动得热泪盈眶。队员刘芳说，“当老人告诉我，我们的到来，带给他们的是莫大的精神支柱和未来希望。我情不自禁地哭了，这个春天，每一位队员都与长辈们结下了深厚的情谊……”

3月24日，静安养亲院的14名队员返回合肥，坐在车上，老人们给队员们发来了视频邀请，诉说着不舍与感动，身为领队的许尔芳不断安慰老人，“会的，我们一定会再来的！”合肥报业全媒体记者

卫晓敏

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