据悉,清明节期间,合肥市12315指挥中心共接听消费者投诉举报咨询热线共计1087件,较去年同期增长137.86%,预计为消费者挽回经济损失18万余元。
据悉,由于2019年底,全省正式实行“多线并号、一号对外”,今年清明期间,合肥市咨询投诉举报量较去年同期相比有所增加。据统计,4月4日至6日,商品类消费投诉举报咨询前三名依次为食品类、服装鞋帽类、家居用品。主要反映食品质量或宣传与实际不符等问题;购买的服装鞋帽存在质量问题以及退换货纠纷问题;家居用品的宣传与实际不符等问题。服务类前三名依次为维修服务、预付卡服务、餐饮和住宿服务。主要反映手机维修、汽车维修、家电维修过程中产生的纠纷问题;(消费者)办理预付卡(会员卡)后商家限制使用或不予使用等问题;餐饮卫生问题等。
随着疫情防控形势持续向好,企业复工复产明显增多,小区出入管制逐步放宽,市民的经济活动也渐趋正常,消费咨询投诉和举报较前期有所增加。清明假期,与消费密切的餐饮类及文娱类消费咨询投诉举报呈增长态势。据《安徽商报》
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