合肥有线电视宽带网络有限公司全力保障中小学线上教学

按照省教育厅统一部署，3月2日起，合肥市普通中小学正式全面实施线上教学，广大学生、家长可选择通过电视频道或网络平台收看线上教学内容。

线上教学效果如何？经记者走访了解，教师、家长、学生普遍反映，由于同一时间线上学习人数较多，通过网络方式使用电脑、平板、手机学习极易造成线路拥堵，画面卡顿情况比较严重，高清画质与流畅画面难以两全，极大地影响了孩子的学习效果。

市民郑女士的女儿今年读六年级，昨天女儿通过手机观看线上课堂遇到了麻烦，她表示手机收看时一直卡，信号断断续续的，孩子无法安心学习。为了不耽误孩子学习，今天上午一大早她便来到合肥有线歩瑞祺营业厅开通有线电视业务。

通过有线电视收看直播课程，信号稳定，画面清晰流畅，题目讲解看得更清楚，高清电视大屏观看体验更佳；电视大屏低闪烁、分辨率更高，保护孩子视力不伤眼；同时，大屏收看，家长可同步了解教学进度和孩子学习情况，避免孩子受到手机、平板、电脑的娱乐游戏干扰，学习不分心，更专注。因此，都建议尽量使用有线电视收看，以保证教学效果。

有线电视为何能提供更优质的教学视频？该公司总工程师翁群介绍，为落实合肥市广播电视新闻出版局有关文件要求，公司采用信号双链路传输，三套系统互为热备播出，并及时开通了合肥市广播电视台教育法制频道、故事休闲频道、财经频道、生活频道等4套高清频道的时移回看功能，开设了“合肥市中小学直播课堂回看专区”，全力做好传输线路保障工作，确保合肥市学生能够通过直播、点播等多种途径，正常收看教学内容。“回看专区”把每天直播的课程按年级分开，学生进入专区后能方便地找到自己需要学习的内容，自3月2日线上课堂开播以来，通过“回看专区”点播收看线上课堂每天达两万次，收看时长每天约15万分钟，受到了广大学生、家长的强烈欢迎。

为保障特殊时期中小学生收看直播教学视频的客观需求，合肥有线电视宽带网络有限公司提供24小时不间断服务，承诺24小时快速响应。无论是新装或重新开通有线电视，亦或是标清机顶盒升级高清、4K超高清机顶盒，又或者是开通有线宽带，只需拨打96533客服热线就可预约上门服务。同时，合肥有线微信服务号增开“停课不停学”快速预约服务通道，仅需登记预约人姓名、装机地址及联系电话，客服人员将及时回电确认预约信息并提供上门办理。

当白衣战士驰援湖北的时候，在我们身旁，又一支队伍在逆风前行！他们进小区，访万家，保有线电视传输，让宽带互联畅通，于是，政府的声音畅达了，物业的通知入户了，欢笑和希望亮起来了……有线电视，无时无刻的服务！合肥有线永远和您在一起。

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