庐阳区政务服务大厅恢复线下受理

本报讯记者从合肥市庐阳区获悉，3月16日，庐阳区政务服务大厅恢复开放，窗口线下受理业务全面开启，满足企业、群众复工复产等办事需求。据悉，庐阳区政务服务大厅实行“全预约”制，通过“庐阳政务”微信公众号，全区27个部门2178个事项可进行提前预约。线下窗口开放首日，庐阳区政务服务大厅通过“全预约”服务，为企业、群众现场受理业务319个。

在庐阳区政务服务中心门口，办事群众间距1米进行排队，体温正常且按要求佩戴口罩后，只需提供“安康码”核验和实名制预约界面，就能进入办事大厅，节省了现场登记时间，也避免了交叉感染的可能性。

“‘全预约’制一个重要的作用就是可以分散人流、避免扎堆等候办件，在当下这个特殊时期非常关键。”合肥市庐阳区政务服务管理局相关负责人说，根据不同业务办理时长情况，目前采取差异化预约号分配的形式，每个时间段（每小时）放号55个，放号情况后期也会根据疫情情况、群众需求以及办件情况进行适时调整。

新冠肺炎疫情防控期间，合肥市庐阳区政务服务中心推出“不见面”受理，截至3月16日，庐阳区政务服务大厅通过“不见面”受理的方式，受理电话咨询11694人次，办理业务4515件，其中，“线上办”3622件，“邮寄办”893件。

左孝如新安晚报安徽网大皖客户端记者姚一鸣

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