疫情期间,进出小区都要带上出入证,已成为市民的习惯。不过,对部分外籍人士来说,看不懂中文、听不懂指示就很麻烦。为此,合肥市包河区同安街道朱岗社区别出心裁地推出了英文版出入证,解决了这个问题。
前不久的一天上午,万振逍遥苑物业工作人员在登记发放出入证时,一名外籍居民正好骑着电动车准备出门。工作人员便打算向他发放出入证,并告诉他使用方法。不过,由于语言不通,双方交流得很不顺畅,打着手势比划来比划去,这位居民仍然无法完成出入证登记。获悉这一情况后,正在值班的社区志愿者万娟赶来帮忙。在她的翻译下,外籍居民很快了解了防范疫情的相关情况,十分配合地完成了登记与领取程序。
考虑到辖区内有不少外籍人士居住,社区工作人员在登记时也会遇到类似问题。于是,万娟下班后连夜写出了一些英文材料。第二天,社区在各小区公告栏张贴英文版告知居民一封信,并在登记台放置了英文版出入证。几名通晓英语的志愿者还联系上几名外籍住户,提醒他们加强个人防护意识和外出注意事项。目前,朱岗社区30多名外籍居民都拿到了小区出入证。
“非常棒!太感谢了!”拿到英文版出入证的美籍居民约翰尼非常高兴,一个劲儿地向社区工作人员表示感谢。记者看到,英文版出入证为粉红色,用简洁、规范的英语说明了用途、注意要点和社区相关联系方式,可谓一目了然。此后,进入小区时,约翰尼已经能够娴熟地配合工作人员测量体温,并出示自己的英文出入证。“中国的防疫措施很严格又不失人性化,效果也很突出,我十分配合大家的工作,相信疫情会尽快消除!”约翰尼说。
近期,合肥市在复工复产中推行“安康码”,进出小区也能使用这一方式。为此,朱岗社区组织志愿者指导外籍居民在支付宝App上填写个人信息并生成“安康码”。今后,外籍居民进入小区,也可以出示手机上的“安康码”,行动更加便捷了。
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