“智慧”战“疫” 交出满意“0”答卷 包河区万年埠街道人防+技防合力并用，管“家人”、兴“家业”

这个春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，面对这一复杂形势和严峻挑战，包河区万年埠街道迅速行动，成立街道防疫应急指挥部，挂图作战，认真研读文件政策，每日坚持视频会议调度，要求当日工作当日结，街道力量下沉，实行包保责任机制，坚持一手抓疫情防控，一手抓经济发展，真正做到了两手抓、两手硬。

值得一提的是，在这场疫情防控阻击战中，万年埠街道充分将“智慧万年埠”的特色发挥出来，创新性地开发出“智能小程序”，以智战“疫”，一方面确保辖区无一例感染病例发生，另一方面确保企业有序快速安全复工复产。

智慧管控

小区居民全摸清

2月14日，当大多数合肥市民还在使用纸质版通行证进出小区时，万年埠街道皖新朗诗小区的居民就已经用上了智能小程序，出小区只需扫个码、测个体温。原来2月7日，万年埠街道施行小区封闭式管理后，在实际工作中纸质出入证出现了一些漏洞：如冒领、多领、转送他人等，2月8日，为解决这一问题，街道疫情防控指挥部联合居民志愿者、从事程序研发的赵念伟加班加点，抢时间抢速度，短短6天就开发了“居民小区智能防疫小程序”，让辖区居民率先感受“无接触式”出入小区。

“这个小程序非常好，不用和物业接触，减少了聚集的风险，安全又高效。”2月14日，正准备外出的小区业主洪林一边接受社区工作人员的测温，一边兴奋地竖起了大拇指，小程序的推出不仅赢得了业主的点赞，也赢得了物业公司的大力支持，皖新物业保安宗敖笑着介绍：“有了这个小程序，我们现在只要测一下体温，看一下手机界面就可以了，不用和业主直接接触，不仅安全还真省事。”

据悉，这款小程序不仅可以摸清小区居民的户数、每户人数，还可以对居民外出时间以及外出车辆进行监控，只要外出超过24小时，系统就会在后台报警，等当事人回来时，我们的工作人员就会对其进行询问核实。除此之外，对于处于隔离期的人员，后台也会进行设置，他们是无法注册成功采买证的，必须隔离期满，才能注册成功。为什么要对住户人数进行管控，万年埠街道党工委书记许春雨给出了解释，“户数超过6人，就可能是群租户，一旦这个住户注册时填报的人数超过6人，我们就会上门排查，如果是群租户我们会第一时间通知他们分散居住。”

智慧守门

返程人员全管控

3月9日凌晨，合肥新桥机场，细雨蒙蒙，寒意袭人，万年埠街道云海社区党委书记聂少明正在等候从国外返程人员，这是他24小时之内接机的第三位国外返程人员，等办理完相关手续，将其送到集中隔离点，已经是凌晨3时。

内防输出，外防输入，要打赢这场战疫，对返程人员的全面严控自始至终都是万年埠街道的重中之重，社区作为第一道防线，必须管好人、守住门。对于重点疫区返程居民，街道和社区第一时间联系区指挥部，将其安排到指定酒店隔离；对于非重点疫区返程居民，在与其沟通并得到同意后，采用封条封门的方式进行隔离，切实堵住私自出门活动的被隔离人群，保证防疫工作取得实效。“为了让他们安心隔离，封条贴上后，会有志愿者根据需要为其代购生活物资，并送上门，同时也会进行一些心理疏导。”

2月中旬，随着复工复产的推进，返程人员逐渐增多，加上国外疫情爆发，不少旅居国外的居民也纷纷返回国内，针对这两类人群，运用三大运营商近期行动轨迹排查系统，如果是国外回来的人员是没有轨迹记录的，所以仅从这一点就可以将他们区分出来。

除了这些，“居民小区智能防疫小程序”里还特别设置了“返程登记和线索上报”，返程人员及家人可以通过小程序登记和上报，“因为宣传到位，很多居民都主动通过这个小程序提前报备。”顺利返程的居民在进入小区前需要扫码注册，能否注册成功则取决于是否在辖区范围内，这样就为返程人员全面管控提供了更加智慧的方法。

智慧联控

让所有居民开心宅

新冠肺炎疫情来势汹汹，初期随着时间的推移和确诊病例的增加，加上各种渠道的信息“狂轰滥炸”，不少群众出现了烦躁、紧张、焦虑、消沉等不良情绪综合征，如何疏导成了打赢这场战疫“心理战”至关重要的环节。

“您订购的蔬菜和肉已经放在门口了，请记得出来拿。”2月19日，这是“00”后大学生志愿者丁静雅与中海一位业主的对话。战疫打响后，金斗社区便向辖区的居民发出倡议，短短几天，便招募了120余人参与到支援战疫的队伍中，而整个万年埠街道共有居民志愿者300余人，他们中有普通群众，也有党员，每一天，他们都在用自己的行动温暖着小区里的居民，除了志愿者，物业的负责和坚守、企业的物资捐赠，都在告诉居民们这是一场全员战疫，让他们感受到安心宅的重要性。

除了每日在线9小时的专属心理辅导热线，万年埠街道还会对每日12345市长热线上的疑问和求助认真及时地给予回应，不仅如此，从2月3日开始，每天11:30~12:00、19:00~20:00，街道会通过小区广播播放爱国歌曲，又通过万年埠街道微信客户端为居民提供“宅”攻略，积极报道小区业主宅在家中的动态趣闻，“希望通过音乐来舒缓大家的紧张情绪，而‘宅’攻略、动态趣闻和健身视频则是为了给大家提供更多的生活选择。”

2月6日，万年埠的孩子们用手抄报为战疫一线的医护人员加油；2月10日，万年埠街道“映山红”诗文朗读社以诗抗“疫”，“声”援一线；2月16日20：00，一首《我和我的祖国》响彻万年埠街道中海滨湖公馆小区，这是居民自发组织的一场为武汉加油，为祖国加油的活动……正是全方位的暖心行动和心理辅导，才让万年埠街道的居民们始终团结一心，乐观宅、开心宅。

智慧兴业

复工企业全覆盖

万年埠街道10栋商务楼宇，复工企业众多，该如何降低人员大规模流动而带来的风险呢？多方探讨后，街道在“居民小区智能防疫小程序”的基础上又一次推出了“楼宇企业复工智能防疫小程序”，小程序通过提前录入辖区楼宇名称、复工企业、复工人员名单及商业街区商户信息，让复工人员在手机上就能完成注册，被核验后的员工就可获得一张电子通行证，一人一证，避免出现乱用情况，且每一栋商务楼宇对应一种颜色，既杜绝员工在楼宇间穿行，又能对外来人员进行有效管控，极大地提高了防控效率。

3月4日，在街道防疫小程序的基础上，滨湖银泰城率先在全市推行安康码“绿码通行”，“安康码和街道防疫小程序是分别从宏观和微观的维度进行管理。”许春雨介绍，安康码管控的人群侧重于大批量的人员进出，“而小程序则是对企业、商铺这些相对固定的对象进行精细化管理，可以有效堵住企业随意加人或换人的漏洞，通过科技手段，分级分类进行疫情防控。”目前，该小程序已全面覆盖了街道10幢商务楼宇及所有沿街商铺。

据悉，为了高效安全推进辖区企业复产复工，打通为企服务的“最后一米”，包河区万年埠街道积极部署，制定企业复工简化流程图，要求社区按照“八个到位”现场核验、现场给予复工申请答复；抽调30余人组成“楼小二”服务队，进驻街道辖区10栋商务楼宇，全面推进楼宇企业复工复业，实行一企一册，并坚持持续督导；又抽调40多人组成“店小二”服务队，向沿街商铺发放防疫指南，对辖区沿街1600多家门面逐店服务、逐店指导，一店一册，帮助不在负面清单上的店面快速恢复营业。

目前，万年埠街道金融业全面运营，高新技术企业全部复工，地产公司全面运转，建设项目有序推进。3月1日滨湖银泰城的开门营业，标志着辖区大零售大商场均实现安全复业，也使区域内经济生态链重构完善，为万年埠街道夺取“防疫”“发展”双胜利奠定了坚实基础。夏海霞 通讯员 潘丽 陆春晓

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