养老院开展“暖心春风行动”服务

2020年1月正是新春佳节即将到来的时候，千家万户兴高采烈准备迎接庚子鼠年的到来，谁成想一场新型冠状病毒的肺炎疫情席卷了全国，为喜庆祥和的过年氛围蒙上了一层沉重的阴影。这场突如其来的疫情给全国人民带来了冲击，同时也给合肥市包河区振亚老年公寓带来了巨大的麻烦。

合肥市包河区振亚老年公寓是合肥市包河区的一所医养结合型养老机构。目前入住有近200位不同类型的老人，平均年龄80周岁，床位使用率基本上达到86%以上。在疫情出现之后，为配合防控需要，该院实行了全封闭管理。这个举措虽然隔断了病毒，但是也隔断了长者与亲人之间的距离。不但使外界的子女无法来院探视老人，同时有近30位老人由于春节回家过年，无法返院生活。

疫情就是命令，防控就是责任。抗击疫情就是一场没有硝烟的战斗，在这个大敌当前的紧要关头，院领导果断决定发挥党支部战斗堡垒的作用，由党支部组织迅速在院内成立“暖心春风行动”小组，在员工中招募“暖心服务队队员”，实行24小时值班，开展为老人送餐、送医、送药、心理疏导、健身娱乐、购物等暖心服务，不会使用微信的老人，由暖心队员协助老人和子女微信视频，不但让所有老人在疫情期间能够如常生活，还让子女实现了云端探望，消除了他们的担心和顾虑。对于未能返院的空巢老人，暖心队员定期上门和老人谈心、代为购物、测量体温等。院领导还通过微信公众号发表《致振亚养老入住长者、长者儿女及亲属和员工的一封信》，免收未返院长者请假期间的各种费用。

自从这一举措出台以来，得到了长者和其子女、亲属的认可，同时也提升了员工们同舟共济、渡难关的信心和勇气。暖心服务是振亚人送去的一份真情，也是在这疫情肆虐的非常时期送去的一缕温暖阳光。

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