疫情防控 守护关爱不缺席 合肥市烟墩街道工作人员为特殊群体服务

本报讯（包育晓 安徽商报融媒体记者 张永） “余阿姨您好，我是居委会的小俞，您最近是住在哪啊？……”今日上午，合肥市包河区烟墩街道滨湖惠园社区，社居委工作人员俞晓萌拨打电话了解居民需求。疫情期间，为更好地保障困难群体的日常生活，社区工作人员每天通过电话、微信等方式探访了解疫情期间低保、特困、高龄、低收入等困难群体的基本生活情况，解决他们的实际困难。

2月24日，俞晓萌发现辖区“三无”老人张成冉的电话无论如何也打不通，俞晓萌迅速连线居委会工作人员前去敲门确定情况，得知张老是因电话欠费才联系不上后，俞晓萌立刻帮张老交了话费。据悉，疫情期间，俞晓萌每天要拨打上百个电话给辖区居民，摸排辖区居民出现的困难情况并为他们想办法解决。

“韦云萍你好，我想买点菜，能不能帮我代买一下？”“可以，你把采购清单发到我微信上。”金玲是辖区的一名残疾人低保户，腿脚不便，独自带着5岁的儿子在家，为帮助她解决疫情期间采购问题，社区党员韦云萍义务承担起了帮她买菜、送菜的任务。考虑到小区封闭式管理，居民买菜不方便，韦云萍跑遍小区周边在营商家，整理出一份“居家采购指南”，还罗列出周边超市、水果店、药店、餐饮等联系方式，为居民提供线上下单，线下配送上门的服务。“社区工作人员太辛苦了，非常感谢！”金玲说道。

“到处买不到口罩可咋办？”社区85岁的高龄老人张玉银打电话给社区，“孩子们都不在身边，我们老两口一个口罩都没有，这可咋整？”电话里头的张老十分焦急。“张老，您别急！我来给你想想办法。”社区党员吴雷雷在电话中了解情况后立刻说，“您把身份证号码给我，我给您从网上预约口罩，回头我帮您去药店买。”吴雷雷边说边记下张老的身份证号码，顺便定下闹铃。每天下午，吴雷雷都要盯着手机忙活半天，帮助辖区的孤寡老人们解决口罩难题。

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