合肥市保协参加保险消费者权益服务平台启动培训会

2019年末，合肥市保险行业协会参加了安徽省保险消费者权益服务平台启动培训会。会议传达了省保协关于消费者权益保护工作的重要要求，并就保险消费者权益服务平台的运行和使用作出详细说明。安徽银保监局消费者权益保护处处长陈默、安徽省保险行业协会专职副会长张越平、秘书长张敬东、副秘书长张戎出席会议，全省67家保险公司省级分公司和16个市级保险行业协会有关负责人参加会议。

安徽省保险消费者权益服务平台具有投诉处理、纠纷调处、全数据统计三大功能。平台的运行利于全省协调、统一、便利、高效开展工作，提高办事能力，完善保险消费者投诉渠道，支持保险业健康发展。会上，与会相关人员就平台功能、具体操作等相关内容进行了统一培训与答疑。

该会议强调，各保险公司、各保险协会要充分认识消保工作的重要意义，高度重视、积极配合、认真学习、及时交流，在实际工作中执行到位、处理到位，使保险消费者获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

常雪莹

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