“一站式”服务贴心便民

“以前，我们办事要从村里跑到乡里，还不知道该找谁。如果对政策不了解、材料又没带齐，就跑‘冤枉路’。现在方便了，直接在党群服务中心搞定。”日前，在合肥市庐阳区三十岗乡党群服务中心，一位村民高兴地说。

据悉，三十岗乡党群服务中心是集党务、政务于一体的“一站式”便民服务平台，设立4个综合窗口，可为群众提供政策咨询、维权帮困及医疗救助、生育登记等近50项便民服务。

在服务大厅，记者看到近50余项办理事项的申报材料、办理流程均公示在侧，这里从乡机关、各村抽调业务骨干担任工作人员，负责对来访群众一次性告知办事所需材料和时限，一站式办理各项业务。此外，党群服务中的办理窗口还提供咨询服务，及时帮助解决群众办事遇到的各种问题。该乡党群服务中心启用以来，让乡、村两级工作人员成为服务群众的办事员和政策讲解员。

据介绍，三十岗乡外出务工的村民较多，一些群众无法在工作日回乡办理有关事项。为解决这一难题，该乡探索周六便民续办机制，每周六安排党群服务中心工作人员正常上班，延长服务时间，做到“部门围着中心转，中心围着群众转”，切实为办事的群众和企业提供便利。

“乡党群服务中心建成后，实行首问负责制和轮流代办制，每周轮流安排各村1名骨干，代办9个村的窗口业务，实现了便民业务就近办理。”乡长时坤告诉记者，乡党群服务中心在提供一个窗口全程代办的基础上，实施“一网一门一次”服务模式，即推动群众、企业办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“只跑一次路”，推进为民服务提质提效，做到群众、企业办事“一次办好”。

“立足乡情，用实用好乡村两级党群服务中心、为民服务中心，让数据多跑腿、群众少跑路，打造便民利民‘一站式’服务平台。”该乡有关负责人对记者说。

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