为流浪人员搭建一个温暖的避风港

2019年12月30日上午，合肥市政府副市长王文松先后到市救助管理站、市儿童（社会）福利院督导安全工作，市民政局党组书记、局长盛开，市应急管理局、市消防支队负责人等领导陪同检查。

确保救助管理工作安全有序

王文松副市长实地督查了市救助管理站求助接待大厅、受助人员临时生活区、长期滞留安置人员合肥市社会福利院生活区等场所，听取该站负责人在安全管理、站内管理、寻亲服务、长期安置工作等方面的现场汇报，详细了解该站消防安全、救助管理和受助区配套设施建设情况，并与受助的流浪乞讨人员亲切交谈，仔细询问受助人员在站期间的生活情况。

在市社会福利院，王文松实地查看机构运行情况并听取工作人员的介绍，详细了解大龄孤残儿童供养标准、养治教康等业务工作开展情况，重点了解医疗保障及消防安全保障情况，细致询问工作中存在的困难和问题。

时值严冬，王文松特别关心流浪乞讨人员的生活。他指出，市救助管理站要采取有力措施，切实做好站内受助人员的防寒保暖和医疗救治工作，要让他们吃得饱、穿得暖、住得下，有危重急病的能够及时给予救治。要做好街面延伸救助和巡查工作，能劝导进站的要尽量帮助进站，对不愿来站的流浪人员，要查看现场和防止安全隐患出现，要提供必要的棉被、棉衣、棉鞋、食品等，确保流浪乞讨人员安全过冬。

王文松强调，做好救助管理工作不仅要有爱心、同情心，还要有责任心，要把受助人员的生活照料好；要提高安全思想觉悟，把安全工作时时放在心上，多巡查，做到隐患早发现、早整治，将隐患消除在萌芽状态；要高度重视人身安全、消防安全和食品卫生安全，照顾好受助人员的日常生活，做好安全防范和特殊情况的处置，确保救助管理工作安全有序开展。

救助方式由治标转向治本

据统计，截至2019年12月2日，市救助管理站2019年共救助3852人次，救助人数与往年相比减少，但求助需求由简单变得多样，救助方式也由治标转向治本。

为帮助走失的流浪乞讨人员回家，市救助管理站成立了“灯塔”寻亲工作室，明确职责和寻亲流程，综合利用多种渠道，全面开展寻亲工作。2019年总计为294名无名氏受助人员找到了家，实现了年底站内零滞留，站内滞留人员负增长。

源头预防工作方面也进一步完善。针对无户籍人员，市救助管理站主动协调流出地民政部门、公安部门，协助办理户籍；针对本市流出人员，积极协调户籍地民政部门协调办理低保等事宜，解决生活无着流浪人员的后顾之忧，避免再次反复流浪；对部分社区困境儿童家庭，通过社工介入、行为分析等方法，充分了解困难家庭和困境儿童面临的问题，给他们带去专业政策解答和心理辅导。2019年共走访慰问10余次，开展各类社工介入、心理辅导等走访慰问活动20余次。

王强 合肥报业全媒体记者 李后祥

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