超1300万人次在高铁南站“宾至如归” 高铁南站志愿服务联合会获评合肥市三季度最佳志愿服务组织

晨报讯 累计组织志愿者7.2万人次，志愿服务总时长约56万小时，服务旅客群众超1300万人次……今年，合肥高铁南站志愿服务联合会获评合肥市三季度学雷锋志愿服务“四个十”最佳志愿服务组织。

12月10日下午，在包河区振亚老年公寓内，高铁南站志愿服务联合会的志愿者们正开展每月一次的“红枫爱夕阳 温暖敬老情”文艺演出志愿服务活动。手鼓《祈愿树》、葫芦丝《北京的金山上》、歌伴舞《我和我的祖国》等节目轮番上演，让老人们享受一场精彩的视听盛宴。

“以前来交流，我们发现，现在这里的老人们吃得好，穿得暖，住得也很舒心，但唯独缺少精神食粮。”今年62岁的志愿者李丽华向志愿服务联合会反映了这一现象。“在他们的支持下，我和老伴决定每周二的下午，都来教老人唱歌、跳舞。通过一年多的学习，他们已经学了10多个节目。”

合肥高铁南站志愿服务联合会成立于2016年7月,志愿者队伍从弱小、零散、不稳定状态逐步发展为与20余个志愿团队有长期合作协议，3000余名注册志愿者的公益组织。

目前，志愿服务分早、中、晚三班，以星期为单位，每班每日约40人的服务人员由当班组长负责管理，负责现场调配，根据年龄、职业、特长，有针对性地分派到各个岗位开展志愿服务，同时加强在岗服务质量监督，对照服务行为规范和奖罚规定严格考查。

目前，高铁南站“综合性交通枢纽”地位逐步确立，而针对志愿服务中出现的任何问题和挑战，联合会也具体问题具体分析。根据不同客运高峰和保障时点开展不同服务主题的内容。

不久前，综管办启动了红枫爱心工作室，在重点旅客帮扶上，由联合会核心志愿者负责落实、管理。对内有温暖南站、清新南站、爱在南站等项目，对外开展了红枫系列的敬老、助残以及公益汇演等活动。

近年来，联合会陆续获得包河区优秀巾帼志愿服务组织称号，2017年度全国最佳志愿服务项目，第四届中国志愿服务项目大赛金奖。2019年2月，还被评为“全国学雷锋活动示范点”。

晨报记者 王骏超

学雷锋志愿服务

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