中国光大银行合肥潜山路支行 做好“您家门口的银行” 打造有温度有内涵全面融合之银行

随着金融供给侧改革的推进，光大银行合肥潜山路支行以“不忘初心，方得始终”的情怀、以深耕社区的信念，以“拥抱新科技，推进新金融”的方式，扎实推进普惠金融工作。强调普惠金融，重心在“普”，核心在“惠”。

深耕社区做好“您家门口的银行”

光大银行合肥潜山路支行，下辖三个社区支行，是光大银行同城支行下辖社区支行数最多的支行之一。以支行为中心，业务范围横跨蜀山、高新、包河三区，截至2019年12月15日，支行零售业务客户6万余户，在阳光服务的引领下，支行的服务工作受到了广大客户的赞扬，并获得了中国银行业协会“四星级银行网点”认证。

社区支行自成立以来就以“有家的地方就有光大”为理念，以“从群众来，到群众中去”的工作方法，积极在周边社区布设金融知识宣传栏，普及防诈骗等基础金融知识。每年定期举办“掼蛋比赛”“包粽子比赛”“广场舞大赛”“赏秋晚会”等别开生面的活动，走进社区里，融入百姓中，做好“您家门口的银行”。

作为最接“地气”的基层网点之一，光大合肥潜山路支行的各下辖社区，坚持“服务下沉，业务下沉”的发展理念，以党建促发展，积极联合党群服务站，走到社区居民的身边，开展了“八一军民鱼水情座谈会”“光大杯趣味运动会”“守住您的钱袋子”“老年大学写春联”等以为人民服务为主题的各类实践活动，受到了广大人民群众的欢迎和喜爱。

光大银行合肥潜山路支行作为光大银行合肥分行首批投入运营的科技转型试点网点，积极推动“减高增低”，让员工从玻璃窗里走出来的同时，让客户从繁琐的填表签字里“走”出来。

全新的机器设备极大地提升了工作的效率，几乎所有非现金业务都可以在自助设备完成，为客户节省了大量的办理时间。

新科技赋能

更专业的团队提供资产配置服务

随着中国经济发展步入新常态，由高速发展转向高质量发展的过程中，“资管新规”“理财新规”陆续的出台，P2P、财富公司的轰然倒塌，这些仍心有余悸的案例无不揭示着为客户提供更专业、更全面、更安全的资产配置服务，才是普惠金融中真正的“惠”。

光大银行潜山路支行于2013年9月成立。现阶段拥有专业金融理财师10名，其中：国际金融理财师2名，金融理财师8名，是一支年轻且充满激情、充分专业的团队。

截至2019年11月末，零售AUM余额34.03亿元，这一数字背后是一个个家庭对资产规划的美好期待，也是对光大银行专业团队的信赖和放心。

通过新科技的赋能，光大银行加大对手机银行业务办理的支持力度。目前已基本覆盖，资产配置阶段需要的存款、理财、基金、保险、私募代理、三方存管、贵金属等功能，满足了“随时随地理财”的需求。

负债业务结构调整提供更便利的融资渠道

在我国经济转型的大背景下，中小微企业的实际融资利率受宏观因素的影响出现了明显上升。“融资难，融资贵”制约着中小微企业健康有序的发展。“服务实体经济，支持小微发展”是2019年光大银行合肥潜山路支行负债业务结构调整的宗旨。

紧跟光大银行总分行战略，光大银行合肥潜山路支行下大力气推进普惠贷款业务的发展。利用支行的优势格局，成立支行“个贷工厂”，实现小微贷款全流程高效处理。

用科技打通线上线下应用场景，支行上线了“阳光随心贷”“阳光E贷”等产品，让客户足不出户完成申请贷款，审批及提款。

鉴于部分客户存在抵质押物不足，无法贷款的情况，光大银行合肥潜山路支行积极联系第三方担保机构，推出“银保贷”产品，实现“信用+担保”的业务模式，让更多客户受益于金融便利和金融普惠。截至11月末，支行今年累计投放非房贷款2.08亿元。

上线“云缴费”让生活更美好

为践行“拥抱新科技，推进新金融”理念，光大银行积极加大科技基础设施投入。

截至10月末，光大云缴费直联客户破千万，实现了光大“敏捷、科技、生态”战略转型的重要突破。光大云缴费已成为中国颇大的开放缴费平台，实现省市县三级“水、电、燃、有线电视、通讯、供暖”等六项基础类缴费全覆盖，并积极推动非税、社保、企业缴费项目。

目前缴费用户已达3.2亿户，服务各类项目超过7000项，累计缴费金额突破3000亿元，现已成为响当当的便民服务和普惠金融品牌。

依托总行科技平台，光大银行合肥潜山路支行积极推动云缴费项目落地，先后上线“校园缴费通”“缴费进社区”“党群云缴费”等项目，实现校园一卡通，社区物业费及党群党费的在线缴纳，极大便利了老百姓的日常生活。

光大银行合肥潜山路支行不断扩大金融服务半径，2019年与安徽荃银高科种业股份有限公司及荃银高科创始人张海银先生共同创立的“安徽张海银种业基金会”深入合作，积极搭建云缴费平台，创新了“慈善云”缴费渠道，利用科技创新手段有效扩大并方便了爱心人士捐赠，以实际行动助力民族种业发展及社会公益事业发展，体现了光大人落实普惠、服务三农的社会责任感。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。光大银行合肥潜山路支行将用自己的实际行动切实打造“有温度、有内涵”的银行，扎根江淮大地，服务人民群众。

李军亮 余佼佼/文 李福凯/摄

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