开好民意“直通车” 架好党群“连心桥”

本报讯近日，在人民网主办的创新互联网时代群众工作机制全国研讨会上，合肥市委办公室被评为“2019年人民网网民留言办理民心汇聚单位”，这是市委办公室连续第十年获得人民网网民留言办理工作先进单位称号。

近年来，市委办公室不断强化“以人民为中心”的发展思想，创新互联网时代群众工作机制，高度重视人民网网民留言办理工作，成立专门工作机构，出台规范性文件，制定完善留言办理工作规范流程，确保网民留言有人办、规范办、能办好，打造联系群众、服务群众的鲜活样板。

今年1月，有网民留言反映，蜀南庭苑小区5层及以上供水压力偏低，居民用水问题突出。市委办公室对该事项高度重视，多次协调合肥高新区、市供水集团，并现场调度，解决了该小区泵站运行体制机制问题。6月3日下午，蜀南庭苑增压泵站完成调试并正式使用，直接惠及住户约800户，同时也改善了其他楼层住户的用水状况。

民之所盼，政之所向。市委办公室围绕群众关切的民生诉求，倾心倾力倾情，快办真办实办。对反映困难群众医疗保障、就业养老、子女教育等留言第一时间办理，对涉及水利建设、危房改造等留言重点督办，对涉及领域广、部门多、解决周期长的留言事项加强协调、跟踪督办。

十年来，市委办公室共办理人民网网民留言近3万件，汇集网民建议4000多项，网民留言办理工作已经成为市委网上群众工作的得力助手、群众给党委“点赞”的窗口平台。（记者 代敏）

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