卡在身上钱却被刷走数万元 工行合肥三里庵支行为客户堵截诈骗挽回损失

近日，李先生的手机收到两条来自工商银行的消费提醒，数额高达万元，由于消费时间银行卡一直在李先生身上，这件事让李先生顿生疑虑。没想到的是，就在一念之间，李先生差点中了骗子的伎俩，好在合肥三里庵支行的工作人员及时处理，为李先生挽回了损失。

在收到短信后，李先生立刻致电中国工商银行合肥三里庵支行询问。客户经理在了解情况后，边安抚李先生的激动情绪，边引导其回忆卡片是否有办理过副卡交予家人使用。

李先生回答去年孩子去国外留学确实办理过副卡。在得知这个信息后，客户经理告知李先生，这种情况应先与孩子取得联系，确认消费的真实性，若确定为盗刷应立即拨打工商银行客服热线95588进行止付，并及时告知客服被盗刷的时间及具体金额以便追回资金。

李先生随即按照银行人员提供的处理方式先后与在海外的孩子和工商银行热线95588联系，最终因及时的反馈追回了资金，李先生对工商银行专业的服务非常满意，连声赞叹工行合肥三里庵支行工作人员的高效水准，及时帮助引导自己处理问题，挽回了资金损失。

岁末年终，是电信诈骗、骗取银行信息和盗刷银行卡等金融犯罪的高峰期，群众在花样繁多的金融骗局中极易丧失主动权，被不法分子牵制毫无对策。

尽管外部金融风险层出不穷，但是有专业的金融机构在我们身边，工商银行合肥三里庵支行秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的宗旨，为群众的财产安全保驾护航。

韩婷 龚轩 金支 WY

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