家电有缺陷，强制召回

日前，国家市场监管总局正式审议通过《消费品召回管理暂行规定》——

“我发现货有问题，退了回去，万一商家转手卖给其他人，岂不是害了别人？”关于退换货，合肥市民王先生总有这样的担忧。缺陷产品流通市场，无疑是巨大的隐患。近日，国家市场监管总局正式审议通过《消费品召回管理暂行规定》，并将于2020年1月1日起正式实施，给消费加上一把“安全锁”。

电视机、空调器、电冰箱、洗衣机……《规定》将消费品定义为“消费者为生活需要购买、使用的产品”，也就是说，家用电器基本都被纳入其中。

啥是缺陷产品？咋召回？《规定》指出，“缺陷”是指因设计、制造、警示等原因，致使同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理危险。“召回”则是指生产者对存在缺陷的消费品，通过补充或者修正警示标识、修理、更换、退货等补救措施，消除缺陷或者降低安全风险的活动。

随着《规定》的实施，意味着接下来市场监管部门在例行抽查中发现质量不合格、能效不合格的家电产品，均有可能被要求召回；同时，消费者在使用过程中发现产品有安全、质量问题，如果呈现批量化特征，生产企业也将被强制承担“召回”责任。

新规的出台，对于消费者来说无疑是件好事。有关负责人告诉记者，消费者在使用消费品过程中，如发生伤害或发现可能存在缺陷的消费品，可向地方市场监督管理部门提供有关产品伤害信息或缺陷线索。值得注意的是，因为个人使用不当造成的问题、经济纠纷问题、怀疑推测、制假售假等，不在“缺陷采集”的范围内。

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