优化“五大环境” 提升城市文明

营造宽松便捷的准入环境，打造公平有序的竞争环境，创建安全放心的消费环境。市市场监督管理局局长陈明在接受记者采访时表示，将继续把人民群众对美好生活的向往作为工作出发点和落脚点，常态化制度化推动创建工作，积极开展以“九整治两提升”为重点的“文明创建再出发、城市管理补短板”专项行动，优化营商环境、市场环境、消费环境、诚信环境、农贸市场环境等“五大环境”，为文明城市建设添砖加瓦。

保障“舌尖上的安全”

合肥市一直将创优“四最”营商环境，作为贴近基层、贴近群众、贴近企业的重要举措，记在心里、扛在肩上。今年以来，依托智能审批助力开办企业“一日办结”；开辟“一网”服务专区，减材料、减环节，企业注销驰上“快车道”。“‘进得来’‘出得去’的改革创新，激发了主体活力，增强了内生动力。”陈明说，目前，全市实有市场主体总数近98万户，直逼百万大关。

保障人民群众“舌尖上的安全”，是市场监管的安全底线。一年来，合肥市以创建全国食品安全示范城市为抓手，开展校园周边，中小学幼儿园、养老机构食堂，大型餐饮企业、中央厨房及集体配餐、网络订餐等各类食品安全专项整治，全面加强食品生产、流通和餐饮环节监管，落实主体责任，净化食品源头，保障人民群众生命财产安全，打造有序市场环境。

延伸消费维权触角

12315热线是市民维权窗口、联系民心的纽带、市场监管的品牌。据陈明介绍，今年以来，“12315”共受理消费维权、质量监督、食品药品、价格监督、知识产权等各类投诉举报咨询134739件，做到了件件有跟踪、有问效、有反馈，为消费者挽回经济损失1400万元，打造了放心的消费环境。

“下一步，我们将结合12315行政执法体系建设，在热线受理、流程处理、标准统计等方面再创新、再提升，形成全市统一、权威、高效的12315受理平台。”陈明说。合肥市还将进一步延伸消费维权触角，推动维权服务站进企业、进商场、进市场、进景区。目前，全市已设立服务站点456家，致力于把矛盾和纠纷处理在源头，把民生和权益牢记在心头。

与此同时，合肥市构建诚信社会和诚信体系，打造规范信用环境。据悉，合肥市引导规范公益广告，出台备案管理办法、研发备案登记系统，开展为期半年的公益广告、户外广告专项整治。目前，网上备案公益广告37469条、市属媒体发布公益广告837082条，公益广告很好地发挥了传播社会正能量，弘扬社会主义核心价值观的作用；在构建社会诚信体系方面，合肥市建立和完善“双随机、一公开”监管机制，大力推行部门抽查和跨部门联查，形成随机抽查、结果公示、信息共享、联合奖惩等监管闭环，通过对守信企业“一路绿灯”，对失信企业“利剑高悬”，着力推动企业诚信体系建设。

推动菜市场提档升级

“小菜市、大民生”！农贸市场和老百姓的日常生活息息相关。

为了推动城区菜市场提档升级，打造文明环境，自2018年起，合肥市计划用两年时间，全面完成城区130个存量菜市场分类改造升级，还将规划新建一批示范性菜市场。

据统计，目前合肥市已累计改造老旧菜市场87家，新建示范性菜市场9家，正在施工建设菜市场28家。“针对文明创建的薄弱环节和短板，我们在加快改造建设的同时，还将夯实菜市场长效管理与考核奖惩机制，让城市‘菜篮子’工程越擦越亮，不断提升市民去菜场购物的体验感、幸福感。”陈明表示。

·本报记者 束芳·

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