“红色物业”破解小区痛点

道路宽阔洁净，停车整齐有序，监控全覆盖无死角，路灯上悬挂着鲜艳的五星红旗，日前，笔者走进合肥市蜀山区笔架山街道融科九重锦园小区，目之所及让人心旷神怡。

谁能想到，一年之前，这里还是个矛盾突出、问题频发的老大难小区。自从打造“红色物业”以来，小区变了样，居民脸上的笑容也越来越多。小区的改变，让在这里住了8年的梁阿姨看在眼里、喜在心头。

九重锦园小区交付于2010年底，现有住户2280户，7000余人。随着时间的推移，管理服务滞后、设施设备老化、停车位先天不足等问题日益凸显。“前些年，小区里每天都有居民因为鸡毛蒜皮的事情发生纠纷。”翠庭园社区党委书记李志朋介绍，虽然社区工作人员花费大量精力开展服务，但是收效甚微。

群众的烦心事，就是社区党委的大事，必须谋实招、见实效。自今年初合肥市委一号文件下发以来，笔架山街道把建设“红色物业”破解小区痛点作为为民服务解难题的一项重要内容。街道社区党组织多次到小区召集物业企业、业委会实地走访、座谈交流。深入调查研究、多方征求意见之后，共识达成：将“社区书记工作室”下沉小区，帮助物业企业党组织，打造“红色物业”，建设宜居社区、美好家园，有效提升居民获得感、幸福感、安全感。

“过去的物业，管理服务滞后，明显能够感觉，都是被动地完成任务，没有凝聚力、缺乏主心骨，通过建强物业党支部，发挥党员先锋模范作用，不断提高服务意识，创建服务品牌，才能根本杜绝小区治理难题。”街道党工委书记陈飞介绍。

自“社区书记工作室”进驻后，通过强化党组织在物业服务中的引领作用，将小区党支部、物业公司党支部、业委会、楼栋代表等多方力量有效整合，搭建“请你来协商”议事平台，实行定期例会协商制度，针对小区难题共同参与小区治理，实现党委领导下各类组织和广大群众共商、共建、共治、共享。

孙旻

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