李祥斌：做合肥老百姓信赖的“公交人”

晨报讯 无论在哪个车队、哪条线路工作，现任合肥公交集团客服中心（稽查）党支部副书记、客服中心副主任的李祥斌都兢兢业业完成各项客运服务指标和任务。18年中，安全行车近百万公里，节约油料19800多升，节约修理费用38万元，提合理化建议980多条。

2013年，公交集团改建服务热线，使用特服号码96166，命名为“李祥斌热线”，并将李祥斌调任热线主任。角色转换了，工作内容不同了，但是，李祥斌全心全意为民服务的故事并没有改写，热忱、勤劳、朴实、敬业，依然是他最闪亮的标签。

在李祥斌的带领下，“李祥斌热线”96166日均电话量由最初的80个增加到1000余个。热线业务由单纯的服务咨询、建议、投诉扩展到车辆设施维修、内部职工诉求解决等方面。不仅成为合肥市民出行信息的指南，还是公交营运的有力保障，播报合肥交通服务的晴雨表，城市形象发展的助推器。

服务热线必须把服务做深做细。为此，李祥斌积极谋划，组建了“李祥斌热线”志愿服务队，长期开展“文明交通风景线”志愿服务活动。自2013年以来，志愿服务队服务居民小区近600场次。

在当选安徽省及全国人大代表12年的履职经历中，李祥斌始终心系民生，关注社情民意，共提出30多个与民生息息相关的建议及议案。多年来，他先后三次提出《关于加快城市公共交通优先发展的建议》。

近年来，李祥斌先后荣获“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“最美交通人”“中国好人”“合肥市时代劳动模范”等荣誉称号。曾作为公交集团第一条BRT线路线长的他，还带领线路同事争创一流线路，荣获了合肥市“创先争优活动示范线”“全国工人先锋号”等殊荣。今年10月1日，李祥斌应邀赴京参加庆祝新中国成立70周年系列活动观礼。晨报记者 王骏超

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