“红色物管联盟” 解决群众难题

“门锁坏掉了想换个新锁，以前通过广告找人换，价格高态度还差；这次‘红色物管’工作人员帮我找了换锁师傅，价格不贵态度还很好。”合肥市瑶海区和平路街道安拖生活小区独居老人张奶奶说起“红色物管”赞不绝口。

张奶奶口中的“红色物管”，是和平路街道推动党建引领社区治理的一个探索。“‘红色物管’主要有收集、受理、协商、反馈四个方面工作内容。”和平路街道办事处主要负责人解琛介绍说，收集即社区网格员上门入户“要问题”，社区党组织志愿服务队线上线下征集问题，物业公司管理办公室负责人开门接访记问题。受理即“谁主管、谁负责”，有关部门依据各自职责办理事务，物业公司履职尽责。协商即社区、物业和党群代表聚在一起，就居民反映强烈的一些问题展开讨论，寻求合理的解决方案。反馈即把能当面解决的个性化问题当面直接反馈当事人，共性化问题在一定范围内公示。

“第一个‘红色物管’在今年4月成立后，很快赢得了居民的口碑。”和平路街道有关工作人员告诉记者，该街道积极推广，在辖区48个生活小区全部建立了“红色物管”，构建起“红色物管联盟”，并建立“红色物管联盟”党支部,串联整合基层党组织、党员等力量资源，带动居民群众参与城市社区治理，形成“基层出题、部门答题，联动解题、群众评议”的联动机制。截至目前，“红色物管联盟”收集问题和意见建议720条，处理解决各类问题350余条。

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