老人受困合肥站民警助其安全回家

本报讯10月28日，合肥火车站综管办综合警务站收到了一份来自河北省张家口康保县的邮递包裹，打开一看，是一面鲜艳的锦旗和一封手写的感谢信。阅读信件内容，民警们才知道，寄件人是10月6日国庆期间救助过的一位70岁高龄的河北籍老太太。

事情是这样的，老太太名叫薛玉枝，家住在河北省张家口市康保县，今年70岁了。在10月6日上午10点左右的时候，自己一个人由合肥站乘车返回河北老家，但是因为不会网上购票，火车站窗口票也早已售罄，没能买到回家的火车票。据老人家在信中描述，自己一个人在广场上“急得举足无措”。正在着急时，薛老太太看到了正在巡逻的警务站副所长王兵，急忙上前求助。通过交流，王兵副所长得知老人家没票回家，并患有高血压、糖尿病。考虑到老人的身体状况，王兵副所长将其安排到警务站休息并为老人送上了可口的饭菜。在老人家吃饭的时候，王兵副所长又积极对接铁路部门，经过多次努力，终于帮老人购得当天晚上六点多回河北的车票，并护送安全上车。

回到家的薛玉枝老人久久不能忘却在合肥站的温馨经历，特地订制一面印有“人民满意公仆，百姓排忧解难”的锦旗从千里之外的地方寄来，以表达自己最深沉的感激之情。王兵副所长说，“群众满意是我的责任和使命，也是我们每一位民警的最大心愿。”

合肥火车站综管办将继续大力推进群众安全感和政法满意度“双提升”工作，强化为民服务理念，提升为民服务水平，全心全意做好为民服务工作。（火车站综管办）

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