地铁推出爱心直通车孕妇老人出行可预约

本报讯特殊人群乘地铁出行可提前预约了，记者日前从合肥轨道交通集团获悉，合肥轨道交通推出“爱心直通车”出行预约服务，为残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行的乘客提供助行服务。

残疾人、孕妇、老人等需要帮助的乘客可随时拨打服务热线0551-62076666或通过“合肥轨道交通微服务平台”提前进行出行预约，工作人员将根据乘客需求提供包括进出站、上下车、候车检票等护送服务。团体出行的乘客需提前2个工作日拨打服务热线或通过“合肥轨道交通微服务平台”进行出行预约，工作人员将为预约的乘客合理设计乘车路线，并现场提供导乘服务。

据悉，乘客预约后，合肥轨道交通服务热线工作人员将第一时间联系相关车站并填记表单，车站会及时通过站间联络传递具体服务需求及注意事项，确保为乘客提供全程接力式服务。李丽媛新安晚报安徽网大皖客户端记者伍静

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