公交车是一座城市的基本公共交通出行保障,每天都有成千上万的人乘坐着它们,开始一天的新生活。梁华堂作为一名公交驾驶员,深知担负的责任重大,手握的是方向盘,关系的是千万家。
默默奉献,服务乘客
梁华堂自工作以来,一直恪守职业道德,为乘客提供及时周到的服务。平时遇到老年人和小孩,都能主动安排他们坐到合适的座位;遇到对道路不清楚的旅客,都能做到为他们进行耐心的解答;遇上推着婴儿车的女乘客,他一般都会走出驾驶室,帮助乘客将婴儿车抬到车上;对病患人员,则用心照顾,尽力满足他们的要求。
一次,三十埠站点来了一位老年妇女。她静静地坐在调度室门口,一句话也不说。开始,梁华堂师傅以为是坐车的乘客累了,借凳子休息会,就没太在意。可过了很久,见老人依然只是定定地望着路上车来车往,没有要走的意思,这才引起梁华堂的注意。他主动上前询问老人家,才知道她是找不着回家的路了。于是,梁华堂立即报110警务,并向公司领导汇报此事。在110警务人员未到之前,梁华堂陪坐在老人身旁,与其聊天,为她驱除不安的心情。直到110警务人员将老人带走,他才安心地松了一口气。
有次外面突然下起大雨,梁华堂注意到有一位去市医院看病的老大爷,没有带雨伞,无法下车。他赶忙把自己的雨伞拿给老大爷用。老大爷记不清梁师傅的样子,第二天去还伞的时候,在站台上一班一班地等梁师傅的车。由于梁师傅休息,也没有等到。老大爷为驾驶员助人为乐的精神感动,觉得应该传播好人好事,于是他找到报社,又通过公交公司找到梁华堂,当面表示感谢。
拾金不昧,品德高尚
2019年清明节假期第一天,梁华堂驾驶D105路公交车于下午三点从马湖发班,前往合肥地铁三十埠站。约五点十分到达底站。梁华堂在例行打扫公交车卫生时,发现驾驶员座位后面有个红色的方便袋。打开后,一捆现金惊呆了梁师傅。他第一时间将情况汇报给公司。由于马上又要发班,梁师傅将乘客丢失的现金交到调度办公室,和调度一起清点现金,共计28700元。等待粗心失主的认领。六点多,丢失现金乘客韦先生联系上东城公交公司,公司确认后,归还了乘客丢失的现金。面对自己失而复得的钱财,失主激动地再三对梁师傅表达感激之情,同时庆幸自己遇到了梁师傅这样拾金不昧的好人。
从一个普通的公交车驾驶员的身上,我们看到了人性的真、善、美。他做的好事都数不过来,多次收到乘客的感谢锦旗,被公司授予“优秀驾驶员”、“年度优秀员工”称号。
文明办本刊记者顾雯鑫
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