合肥地铁推出“爱心直通车” 方便残疾人、孕妇、老人出行

本报讯（李丽媛 安徽商报融媒体记者 姜志远） 10月27日，安徽商报融媒体记者从合肥市轨道集团获悉，为了方便残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行，合肥轨道交通推出“爱心直通车”出行预约服务，特别值得一提的是，该服务免费，仅需提前预约。

残疾人、孕妇、老人等需要帮助的乘客可随时拨打服务热线0551-62076666或通过“合肥轨道交通微服务平台”提前进行出行预约，轨道集团将根据乘客需求提供包括进出站、上下车、候车检票等护送服务。团体出行的乘客需提前2个工作日预约，轨道集团将为预约的乘客合理设计乘车路线，并现场提供导乘服务。

乘客预约后，合肥轨道交通服务热线工作人员将第一时间联系相关车站并填记表单，车站会及时通过站间联络传递具体服务需求及注意事项，确保为乘客提供全程接力式服务。

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