合肥轨道交通推出“爱心直通车”出行预约服务 让特殊群体出行更便捷

本报讯记者从市轨道集团获悉，为践行“五心”服务理念，助力运营服务品质再提升，10月25日起，合肥市轨道交通推出“爱心直通车”出行预约服务，为残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行的乘客提供助行服务。

据了解，残疾人、孕妇、老人等需要帮助的乘客，可随时拨打服务热线0551-62076666，或通过“合肥轨道交通微服务平台”提前进行出行预约，市轨道集团将根据乘客需求提供包括进出站、上下车、候车检票等护送服务。团体出行的乘客需提前2个工作日进行出行预约，市轨道集团将根据情况合理设计乘车路线，并现场提供导乘服务。（记者 葛清政）

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