今年三季度校外培训 投诉明显增多

本报讯（安徽商报融媒体记者 陶伟） 记者从合肥市消保委获悉，今年三季度合肥市共受理消费者投诉663件，解决645件，为消费者挽回经济损失约89万元。与此同时，该季度培训类投诉明显增多，合肥市消保委提醒市民，报名培训机构要查验办学证照资质，仔细阅读协议条款，理性对待营销宣传

今年三季度，合肥市消费投诉中，在投诉性质中有关质量的投诉最多达到316件，占47.66%。质量、售后服务、合同、虚假宣传、安全占据了消费者投诉的前5名。在投诉商品中，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、房屋及建材类、食品类占据了消费者投诉的前5名。服务类投诉中，社会服务类、销售服务、文化、娱乐、体育服务、房屋装修及物业服务、互联网服务占据了消费者投诉的前5名。

此外，三季度中有关校外培训的投诉也明显增多，频频出现交钱容易退费难的问题。签订合同时，仅仅根据工作人员的宣传，没有仔细阅读相关的合同条款，上了几次课之后觉得不适合，但是合同上约定是无法退课；还有部分培训机构在教育培训期间突然关门，人去楼空，消费者按年交的培训费没法退回。

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