“学霸”大叔考上心理咨询师 合肥城管姚兴军爱学习乐于助人 总能文明执法解决难题

合肥市瑶海区七里站街道城管中队的姚兴军是一名共产党员，他谦虚和善，乐于助人，在同事和群众中享有较好的口碑。20年来，他一直在城管执法一线默默奉献。他爱学习，43岁时还考取到心理咨询师证书。

学以致用免费帮人走出困扰

“活到老，学到老。”这句话姚兴军常挂在嘴边。他始终把坚持学习、提升素质作为第一要务。多年来，他坚持自学，取得工商管理、心理健康教育双本科自考毕业证书。2012年，已43岁的他，还取得国家二级心理咨询师资格证书。现在，他运用所学知识，义务为他人开展心理咨询，帮助数十位市民摆脱心理疾痛。

家住恒通生活小区的小方，大学毕业患上了社交恐惧症，总害怕到人多的地方去，整天呆在家里。小方本人也很着急，可就是克服不了。社区工作人员向姚兴军求助，希望能给小方做心理咨询。得知情况后，姚兴军挤出时间来到小方家，免费治疗他的心理问题。通过16次循序渐进的咨询治疗，小方症状明显好转，现在已在一家企业上班了。

此外，他还利用所学到的心理学知识，经常召集队友开展一些心理小游戏活动，以此释放心理压力，让大家心情愉快地开展工作。

文明执法润物无声化解矛盾

七里站街道责任区大都位于二环外的城乡接合部，管理难度较大。多年来，姚兴军始终坚持文明执法，他通过晓之以理、动之以情的说服教育，润物无声地化解工作矛盾，取得事半功倍的工作效果。

姚兴军记得，长江东路上有一百货经销店，老板脾气火暴，是城管执法中出了名的“难缠户”。此前，这位老板又将物品放到店外，姚兴军赶到后，认真听了老板的陈述，然后有理有据地要求他整改。听姚兴军把话说完，老板的态度180度大转弯。“你这样说，我服气。我就听你的。”老板说完，主动将物品搬回店里，也不再违章经营了。

姚兴军执法时，总能做到以礼待人，文明执法，所以市民很尊重他，支持他工作，像这样润物无声地化解工作中矛盾的案例，他经手的不计其数。

急人所急为他人排忧解难

姚兴军一直工作在基层一线。多年来，他心系群众，关心同事，虽然生活并不宽裕，但总是尽所能帮助需要帮助的人。

2017年5月，他发现新队员吴成贤老心事重重，经谈心了解到小吴生活困难，爱人和小孩听力都有问题，现正为筹集女儿人工耳蜗费心烦。得知这一情况后，他向所在街道汇报，执笔撰写募捐倡议书，并带头捐款800元，仅两天时间就募集近2万元，解决了吴成贤燃眉之急。而后姚兴军又积极联系民政、工会等有关部门，为吴成贤申请困难补助。

而对于素不相识的人，姚兴军也慷慨相助。去年春节前，辖区有一对聋哑人夫妇，想在年关前增加一些收入改善生活，于是批发了不少春联和窗花来销售，因无处摆摊设点，急坏了这对夫妇。姚兴军知道情况后，积极联系辖区超市、瑶海区城管局等相关部门，最后在多方帮助下，一个经批准的临时摊点在超市东边巷内开张。为扩大销售，姚兴军自费做了一条“关爱残疾人，实现微心愿”的条幅挂在摊点前，引导市民争相购买。

通讯员 胡少殊 杨晓雨 安徽商报融媒体记者 武鹏

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