本报讯记者昨日获悉,中秋节期间,合肥市市场监管局12315指挥中心接听市场监管方面咨询投诉举报热线共计360件,其中服务类咨询投诉举报227件,占总量的63.06%。
据介绍, 商品类咨询投诉举报排名前三位依次为食品、交通工具、服装鞋帽,主要反映餐饮店食品卫生问题或购买的食品过期变质等情况,购买的汽车、电瓶车存在质量问题或者购车合同纠纷问题,购买的服装鞋帽存在质量问题且商家拒绝提供售后服务。
服务类咨询投诉举报排名前三位依次为维修服务、预付消费服务、邮政服务,主要反映家用电器、手机、汽车维修过程中存在的纠纷问题;商家诱导消费者办会员卡或储值卡,或者限制消费者使用预付卡等问题;快递货物损坏、丢件或快递服务态度问题。
(李雅婧 记者 方娟)
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