合肥经开区管理服务提速提效

本报讯近日，2019年合肥经开区效能建设要点等相关文件出炉，此举为加快该区产业国际化、开放国际化、城市国际化，建成“美丽双城”总目标提供有力支撑。

在强化理论武装、严格正风肃纪基础上，合肥经开区明确突出督查督办、绩效管理、责任追究“三个导向”，推进效能建设。按照“年初建账、年中查账、年末结账、全程跟踪”要求，紧盯落实过程中的效能问题，加强督查督办，推动各项工作任务落地落实、见底见效。结合机构调整改革，修订完善绩效考评办法，优化设定各单位考评指标，实行定量考核与定性评价结合、目标管理与绩效考评并行的绩效考评管理体系，强化绩效考评结果运用，提升整体工作效能。针对工作作风、工作效率、服务质量、履职尽责等方面问题，该区将组织开展常态化明查暗访活动。依据《合肥市效能建设问责办法》，对违反效能建设制度的人和事，加大约谈问责力度，倒逼问题整改落实。

在推行政务服务改革方面，合肥经开区将深化“互联网+政务服务”，加快推进政务服务“一网一门一次”改革，着力解决影响经济社会发展的不作为、慢作为、乱作为和中梗阻等效能建设突出问题。同时，调整相关部门职能职责，实现群众通过不同渠道反映的投诉举报事项归口由同一部门统一受理、交办、反馈，提升服务群众效能。据介绍，下一步该区将面向社会各界选聘不少于10名政治素养高、奉献精神强、热心效能工作的志愿者担任效能监督员，进一步充实效能监督力量。

此外，合肥经开区还进一步明确效能建设“八项制度”，即岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制、AB岗工作制、一次性告知制、离岗告示制、责任追究制。工作人员违反规定，情节较轻的，给予批评教育；情节严重的，将给予通报批评或者书面告诫，并视情责令离岗培训、调离工作岗位、降职、责令辞职或辞退；构成犯罪的，依法追究法律责任。同时，依据有关规定，追究有关领导责任。

（李长龙 记者 王蔚蔚）

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