“e调解”平台网上化解矛盾纠纷 瑶海法院以匠心守护司法为民的初心

随着经济社会的快速发展，大量矛盾纠纷蜂拥而至。近年来，瑶海法院根据收案类型特点和群众实际需求，引入社会力量构建多元化的“调解平台”和“调解人才库”，同时，积极打造“e调解”平台，及时有效地把问题化解在基层，解决在萌芽状态，以匠心守护司法为民的初心。

矛盾纠纷上网即可化解

为拓展纠纷化解渠道、使当事人免去诉累，瑶海法院积极开展在线调解，打造“e调解”平台，突破时间、空间和地域的限制，推动矛盾纠纷在网上解决。针对一些事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件，当事人可以选择在线调解方式进行调解，在达成调解协议后，提交调解员在线制作调解协议书，并进行确认。

浙江平阳的应某和胡某向在合肥工作的徐某借款50万元用于投资，并出具了借条。后因胡某和应某一直未予偿还，徐某将其二人起诉到瑶海法院，并主动申请进行诉前调解。法院受理后，立案法官将案件移送到了调解工作站。

由于两被告一直在浙江，为减少其来回奔波的诉累，调解工作站的工作人员联系申请人徐某及被申请人应某和胡某，讲解了在线调解的优势，在调解员的主持下，三方通过瑶海法院在线调解室调解该案。“在线调解这种新颖的方式真是给我们带来了实实在在的便利，我们足不出户就能接受调解工作。”调解工作结束后双方当事人均露出满意的笑容。

引入社会力量参与调解

近年来，瑶海法院收案数逐年递增，由2016年的18453件上升到2018年的23957件，员额法官人均办案达400余件，案多人少矛盾愈发突出。

为破解这一难题，瑶海法院积极推动开展矛盾纠纷多元化解机制建设工作。

为解决非公企业纠纷，该院设立省商会调解中心驻院工作站，由4名常驻调解员负责。自2016年8月23日成立以来，由省商会调解中心工作站承接的诉前调解案件共3619件，结案1889件，调解成功金额11.5亿元。

为化解各类民事纠纷，瑶海法院设立人民调解工作站，由两名经验丰富的退休庭长和一名年轻的法律工作者担任人民调解员。自成立以来累计接收诉前调解案件3559件，达成调解1167件，调解金额约6亿多元。

邓光媛合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥

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