十年如一日为民恒坚持记方庙街道天辉社区民政工作者李莉红

她进入社区从事民政工作已经十年，社区的工作人员换了一拨又一拨，她却依然坚定的驻守在民政工作的第一线，从一个民政新兵摸爬滚打成长为一名优秀的“老革命”。工作琐碎，没有惊天动地的事迹，却实实在在的为群众办了很多的“大事”。她就是瑶海区方庙街道天辉社区民政工作者李莉红。

《民情日记》，记录工作初衷

起初报考民政岗位时，她对这个职业没有什么概念，随着与群众的不断接触，了解了他们的困难与苦楚后，产生了一定要帮助他们的想法。于是开始了她的《民情日记》。日记里记录了他们的基本信息和困难需求，回来后及时进行整理，根据诉求联系相应部门，了解政策，及时进行帮扶，努力做到每件事都会有后续。

十年来，一本《民情日记》记录了李莉红走访了解到的需要帮助的家庭情况：帮助流浪乞讨者找到了家；帮助贫困的家庭申报了医疗救助、低保，解决了他们的生活之需；帮助双残家庭的孩子申请了孤儿生活费，为她的成长保驾护航；定期走访空巢独居老人，把自己当做他们的孩子，给予陪伴和帮助。虽然一己之力微薄，却想用小小的爱心温暖孤苦的心。

社区的鲁奶奶，87岁高龄，一直独居。退休前是一名注册会计师，她不喜欢出门跟其他老人一起聊天，也不爱好广场舞，一个人过的很孤单。每当她登门看望的时候，鲁奶奶总是一遍一遍的说起她年轻时的故事，每当讲到受到毛主席的接见时，眼睛里洋溢着光。她知道，老人的需求不再是物质，而是陪伴。不忙的时候，路过的时候，她都会去看看鲁奶奶，一遍遍听她说过去的事情，被人信任也是一种责任。

掌握政策，确保工作实效

作为一名民政人，随着工作的深入和经验的积累，越发感觉到当你充满爱心的想去帮助弱势群体的时候，对政策掌握不够，帮不了人，那种尴尬让她抓耳挠腮，辗转反侧。曾经，她也被如何计算出低保金的简单问题为难的面红耳赤，到如今经过不断努力学习专业知识，已经能够在群众提出诉求的时候，根据他实际的情况进行“专人定制”，实时分析其所能享受的相关政策，让群众得到最大限度的帮助。

社区有个特殊的家庭，父母都是聋哑重残，家里有个女孩聪明可爱，年迈的爷爷奶奶非常担心他们的生活。了解到这个情况后，李莉红帮助他们家申请了重残补贴，孩子申报了孤儿生活费、残疾家庭学生补助、春蕾女童救助等，还组织了社区志愿者上门给孩子辅导功课，聊天玩耍，在儿童节的时候，满足她的微心愿。对她家的帮扶至今已持续8年了，看到如今他们家庭生活基本得到保障，孩子的身心健康发展，成绩优秀，作为一名民政人她很是欣慰。

明确责任，坚定工作信念

“为群众服务”这是一句简单朴实的话语，却有着千金之重。踏上民政工作之路，这一句承诺成为李莉红十年的工作信念。民政工作是民生大事，是社会稳定、人民幸福的根本，一颗公平之心尤为重要，

十年来，她严格按照政策办理低保、医疗救助等救助项目，让真正有需要的困难群众享受政府的雨露阳光，拒绝不符合政策的人占用有限的救助资源，工作得到上级和群众的高度肯定。

民政之路漫漫，她将继续在这条路上上下求索，为困难群众披荆斩棘、保驾护航。

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