合肥燃气：星级服务赢得用户信赖

“那么多牌子，专门到合肥燃气来买热水器和灶具，看中的还是既专业又让人放心的售后服务……”日前，市民王先生了解到合肥燃气推出了自主品牌燃气器具新品，而且大力度让利于民，出于对合肥燃气优质售后服务的信赖，一次性购买了3台热水器和2台灶具。

今年以来，从满足用户需求出发，合肥燃气推出了自主品牌燃气器具，并将“五星级”燃气服务触角延伸至器具售后保障，让广大燃气用户选得放心用得舒心。首先，集团依托九大服务所和200多名专业燃气维修人员，建立起了强大的售后服务网络和服务团队；依托24小时蓝焰热线全天候受理用户各类需求，用户仅需一个电话，就能得到及时上门服务。同时，集团将自主品牌器具产品的免费保修期限从原来的一年升级为三年，承诺燃气热水器一年内出现产品质量问题可以整机换新，吸油烟机的电机维保时限可达六年。此外，集团利用入户安检、入户抄表、户内维修等工作机会和“徐辉假日服务小分队”“冬季燃气安全服务进万家”等志愿服务活动，不间断、循环式排查燃气器具隐患，并提出专业整改意见，全方位守护广大燃气用户用气安全。

用户如有器具选购需求，可至合肥燃气营业大厅、各器具专营店或通过燃气抄表、安检、维修等渠道咨询购买；如有疑问，可拨打蓝焰热线65133333咨询。

张世伟 杨兵

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