面对面倾听民意 实打实解决民忧 凌云接待信访群众

本报讯8月27日上午，市长凌云前往市联合接访中心，接待两批来访群众。她强调，要始终坚持依法依规，认真研究、妥善解决市民提出的诉求，切实维护群众合法权益。市政府秘书长罗平参加接访。

信访人张某反映，其大儿子因生病需在合肥长期治疗，目前小儿子也到了上学的年龄，可由于户口和未及时办理暂住证等原因，无法在合肥就读，希望能够解决小儿子的入学问题。在详细了解相关情况后，凌云与市公安、教育、经开区等相关单位现场办公，研究提出了尽快办理相关证件、就近入学的具体方案。“让孩子接受教育，享受受教育的权利，是我们共同的目标。”她指出，孩子入学是一个家庭的头等大事，相关部门和地方要高度重视，想方设法帮助解决存在的困难，让孩子有学上、上好学。

信访人张某某反映，其于2017年年底购买的滨湖信达公园里房屋出现墙体鼓包、阳台和卫生间窗户设计不合理、小区绿化缩水等问题，希望能够得到妥善合理解决。凌云边听边记，对信访人因房屋质量问题产生的焦虑、担忧表示理解。

在听取房屋开发企业及相关部门情况说明后，凌云强调，对业主提到的质量问题和安全隐患，开发企业必须高度重视，及时邀请第三方机构进行科学权威的鉴定，在科学甄别的基础上及时消除隐患，树立国企良好形象。信访人要依法合规理性表达诉求，相信政府依靠政府解决矛盾问题；要加强与开发企业的沟通，形成互信互谅氛围，坚守住房质量与安全底线，全力达成解决问题的共识。开发企业要及时主动化解矛盾，不断提升企业的影响力和产品品质。相关部门和辖区要履职尽责、加强监管，既要服务好企业，也要为老百姓提供高品质的住房，确保人民群众生命财产安全。要在全社会营造学法、普法、用法的良好氛围，让每位市民都做到自觉守法、依法办事、依法表达诉求。（记者 赵俊松）

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