光的守护者

□合肥朱志恒

我从事企业宣传工作30余年，一路用文字、镜头，记录并见证了合肥“电之旅”从弱到强的全过程。

在合肥供电系统，有这样一群人，他们以不变的信念，不辞辛劳地为省会市民的安全稳定用电保驾护航，这个群体就是合肥供电公司供电抢修班。这个班，也是我多年新闻工作中重点报道的对象。

过去，人们的意识中是没有“供电抢修”这个概念的。那时，用电者没有被服务的意识，而服务者也没有服务的概念。老百姓早就习惯了三天两头停电，习惯了在家中备足蜡烛，停电的夜晚，习惯了在黑暗中摸索着生活。

随着生活水平的不断提高，家电越来越多地进入千家万户，长时间停电，渐渐成了市民无法容忍的事。上世纪80年代末，合肥出现了之前鲜有所闻的“供电抢修”一词，也有了此前没多少人知晓的“供电抢修”电话。

1991年11月2日，合肥供电局成立了专门从事事故处理的抢修班。1993年3月12日，建立了事故抢修制度，公布了首个24小时应急事故处理电话，这也是合肥乃至安徽省首个向社会公开的供电抢修电话。抢修班，最早设在合肥四牌楼电力营销和调度楼内的一个大办公室内，也没有专门的抢修车辆，抢修人员有时出去抢修，还要开着三轮摩托车。抢修人员也没有个休息室，工作间隙也只能趴在办公桌上小眯一会儿。

很快，供电抢修的事被越来越多的人知晓了，抢修电话成了热线，电力抢修与110联动，4辆崭新的抢修车也投入使用。

1996年7月，电台开通了持续至今已23年的“供电一刻钟”节目后，让广大用电户有了投诉监督的新渠道，也迫使着供电人员不断转变服务观念，用心为用户服务。1998年5月，合肥供电抢修班，荣获中华全国总工会授予的“五一劳动奖状”，涌现出抢修班首任班长曹国强那样的劳模，根据其真实事迹改编创作的电视短剧《电力人》，催人泪下，感人肺腑。

为了完成抢修任务，抢修班人员甚至还付出了生命的代价：1996年8月18日，在抢修暴雨后的省歌舞团10千伏配变台架，26岁的侯琪在登杆时失足坠落，头部重重磕在马路牙上，最终抢救无效去世……

供电抢修工作琐碎而艰巨，小到一个家庭跳闸停电，大到一个小区、一段线路发生故障，他们都要在第一时间内飞奔过去。冰天雪地、疾风暴雨、烈日炎炎的自然环境下，都有他们辛苦忙碌的身影。夏天高温季节，他们曾一天接到了200多起抢修任务，常常是一处抢修任务还没有完成，另一个任务又来了，曾经有过连续30多个小时，抢修人员都没能好好睡上一觉的记录……

2000年10月，38岁的赵大庆当起了抢修班长。他放弃节假日与家人团聚的时间，在岗位上度过了18个春节，在抢修车上断断续续听了18年的“春晚”，年夜饭就是一袋速冻水饺。他曾和我说，这么多年，他对家人深感愧疚，又深知这份工作的责任重大。每每看到万家灯火点亮的那一刻，他会感到自豪，这是激励他继续前行的动力。

2018年，合肥市用电户总数为417万多户，其中城乡居民用电户数为383万多户，年总用电量321.3亿多千瓦。与1990年相比，这组惊人的数字，便是近30年来，合肥这座城市巨大发展变化的真实写照。

现在，市民对“停电”的概念几乎陌生了，尤其是长时间停电，更是不能想象的事。合肥供电公司的网格化抢修模式，清晰明确的工作范围和工作职责，使得整个合肥市的供电抢修工作，无死角地全覆盖。供市民选择的停电报修方式，也多种多样，方便而快捷。

这个时代什么都在变，不变的是电力人“人民电业为人民”的庄重承诺。每天，供电抢修人员开着黄色抢修车，穿行在大街小巷，用青春和汗水，保障幸福之光照亮每一户人家。他们是一群光的守护者。他们的辛劳和业绩，也必将留在这个城市的记忆里。

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