寻找“庐阳榜样·营商先锋” 选出你心中的金牌政务服务“店小二”

为展示庐阳政务形象，推动服务效能提升，进一步创优“四最”营商环境，庐阳区政务服务管理局联合合肥晚报开展庐阳区首届“庐阳榜样·营商先锋”评选活动，此次评选活动分为“满意科长群众评”“满意窗口社会评”“千项办件看效能”三项，评选市民和企业心中的满意科长，满意窗口和满意办事单位。

满意科长群众评

对满意科长的评选将从履职情况、依法办事情况、工作作风情况、服务质量情况、廉洁自律情况等方面进行评议。庐阳区将成立政务服务行风监督员，邀请人大代表、政协委员、人民群众、媒体记者等多人组成评议小组，采取明察暗访评议和服务对象满意度回访评议相结合的方式进行。

满意窗口社会评

对满意窗口的评选，将采取日常评议、效能评议和群众满意度评议方式进行，庐阳区政务服务管理局邀请政务服务行风监督员、人大代表、政协委员、媒体记者、办事群众等组成督察组，对窗口进行明察暗访、模拟办件、督查窗口效能情况进行评议，此外，还将委托城调队或办事群众通过现场询问、电话回访、统计意见箱和意见簿群众留言等形式对窗口进行群众满意度调查。

千项办件看效能

“千项办件看效能”将随机抽取各相关单位已办结的审批事项，通过电话回访等方式，按照“一件一评价”的原则，征求服务对象对审批单位及工作人员在工作作风、服务态度、工作效率、廉洁自律等方面的意见和建议，填写回访登记表，进行满意度测评。此外，还将邀请政务服务行风监督员、办事群众等组成督察组，进行现场检查。

庐阳区政务服务管理局相关负责人介绍，希望通过此次评选活动，让庐阳区的金牌政务服务“店小二们”，工作效率更“快”、业务更“精”、谋断更“新”、作风更“纯”。 （左孝茹 合肥晚报 ZAKER合肥记者 杨赛君）

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