合肥7月消费投诉咨询11054件

星报讯（记者 王玮伟） 8月6日，记者从合肥市市场监管局获悉， 今年7月，合肥市12315指挥中心接收通过热线电话、网络、来信来函等各种渠道的投诉、举报、咨询11054件，环比上升5.41%。

按照消费咨询投诉举报性质分类：属质量问题的565件，占比5.11%；属广告问题的391件，占比3.54%；属商标问题的37件，占比0.33%；属不正当竞争问题的79件，占比0.71%；属合同问题的269件，占比2.43%；属计量问题的7件，占比0.06%；属人身权利问题的14件，占比0.13%；属服务问题的6381件，占比57.73%；属安全问题的110件，占比1.00%；属其他问题的3201件，占比28.96%。

商品类投诉举报咨询中，食品、交通工具、家居用品依次位列投诉举报咨询量前三名，主要反映网络及实体店购买的食品存在卫生问题或营养含量、功效与宣传不符等；购买的家用汽车、摩托车、电瓶车等出现质量问题；购买的家具如柜、门等存在质量问题或宣传与实际不符等。

服务类投诉举报咨询量前三名的是维修服务、销售服务、餐饮住宿服务。其中维修服务类主要反映家用电器及汽车零配件维修过程中存在的纠纷问题。销售服务类主要反映有奖销售、折扣销售、预付卡使用等出现的纠纷问题。餐饮住宿服务类主要反映在线预定餐饮或住宿发生的纠纷问题，大都集中在餐饮卫生及退订住宿方面。

提醒：任何时候消费都请保留相关票据，以便日后维权。

新闻推荐

由内而外大变样 市民买菜更舒心 合肥市全力打造“升级版”菜市场

本报讯菜市场联系着民生，是老百姓每天都要去的地方。在文明城市创建中，全面推进菜市场提档升级体现出城市的精细化管理...

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。