救人排第一 拍照要清晰 信息填具体 乡村车祸自助理赔有“三原则”

■ 本报记者王逸群实习生宋招娣

如今，汽车已经成为大部分农村家庭的“成员”。然而，随着农村家用车辆的快速增加，交通事故的发生率也呈上升态势。近日，有读者向本报咨询，在农村发生交通事故后，有啥流程？该咋理赔？为此，本报记者专访了国元保险相关部门负责人，为读者解疑答惑。

7月18日，本报微信公众平台头条推送的《车祸发生后，先救人还是先报警？ 》一文，引发网友热议。文中介绍了北京南四环一辆小型普通客车与前方一辆铲车相撞后，铲车司机并未第一时间救人，而是选择在路边打电话报警，最终导致小客车内司机及乘客2人死亡的交通事故。 “发生交通事故后，第一件要做的事就是先确保人员安全。 ”国元保险合肥支公司理赔中心副经理时震说，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条，造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，“因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置，不会影响之后的理赔工作。 ”

考虑到农村交通事故发生地点有时距离县城较远，时震表示，发生交通事故后，车主可以选择自助理赔或者保险员现场查勘理赔两种方式。“车主给我们打完电话后，会收到一则引导信息，里面既有保险工作人员的联系方式，也有自助理赔的链接。 ”时震介绍，根据他们测算，目前合肥地区农村交通事故自助理赔已占据报案数的60%，“如果选择自助理赔，照片拍摄就有相应要求。 ”

时震告诉记者，车主首先要拍摄包括清晰车牌在内的整车照片，还要拍清楚发生碰撞的第三方物体。 “比如说撞到了石墩，就要将碰撞物石墩也拍进照片里。 ”他说，同时车主还要拍摄碰撞的具体位置及细节图片，此外还要提供驾驶证、行驶证和车架号等照片，“如果图片上传不清晰或不足，都将影响到定损金额。 ”

车主向保险工作人员微信或该公司网络后台上传照片后，还需填写相关信息。 “必须要写明将理赔款支付给谁，并提供收款人的身份信息和银行卡号，身份证和银行卡的主体须为同一人。 ”时震对记者说，在收到完整信息后，他们将预估理赔金额并告知理赔人，理赔人认可赔偿金额后，既可选择到熟悉的修理厂，也可选择到他们推荐的地点修车，“我们承诺理赔款24小时到位。 ”

记者了解到，目前国元保险在70多个县（市、区）设立了支公司或农业保险服务部，在1200多个乡镇设立了“三农保险服务站”，村级服务点达到13000多个，乡村保险员达18000余人。 “如果车主需要现场查勘定损，我们的理赔员也能及时到达。 ”国元保险安徽公司车险部负责人耿越表示，今后他们将进一步提高农村车险理赔效率，让广大农民享受更便捷的服务。

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