[工行温度] 工行合肥大兴集支行酷暑上门服务暖人心

7月末的炎炎夏日里，中国工商银行合肥大兴集支行日前接待了一位特殊客户。该客户一进门就向大堂人员反映，希望工行能为家中瘫痪在床的老人提供上门核实业务。前来求助的客户表示，其家中老人年事已高且瘫痪在床，因遗忘发放养老金的存折密码，而无法将钱取出，心急如焚，却无能为力。

本着敬老爱幼的社会公德和以客户为中心的服务宗旨，该行立即答应了客户。次日，网点负责人与一位客服经理共同驾车前往距网点10公里外的老人家中，在双人见证的要求下，向老人核实了身份并拍照为证，确认为其办理好了密码重置和账户核实业务。老人家属连声感谢，称赞工商银行的热情周到服务温暖人心。当日在小区院内，也有许多高龄老人在目睹工行上门热情服务后，纷纷赞扬工行的贴心服务。

工行合肥大兴集支行地处合肥东部城乡接合部，服务范围广、客户年龄多阶层，经常遇到需要特殊处理的问题，因合裕路高架修路而导致交通不便这些问题出现频率更高。因此，该网点一直想客户之所想，急客户之所急，克服困难，尽心尽力为有困难的客户提供周到帮助，热情为周边客户提供最便利、最高效的服务，赢得了周边客户的广泛赞誉。王慧娟龚轩

新闻推荐

你见过1万元一瓶的洗衣液？ 合肥市民网购3瓶，货没拿到还被忽悠3.2万元

从网上买三瓶洗衣液，到最后不仅货没拿到还被忽悠3.2万元。日前，合肥市民李大姐向民警说起这件事情仍然气愤不已。记者从合...

合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。