□本报见习记者徐奥萍 刘超
近日,有关南京乐伽商业管理有限公司合肥分公司(以下简称合肥乐伽)疑似“撤出”合肥的消息在部分房东和租户之间炸开了锅。7月15日上午,记者来到位于合肥市信旺华府骏苑13栋1606室的合肥乐伽临时办公处,发现这里挤满了来寻求解决问题的租客和房东。
投诉:托管中心疑似要跑路
“本来住得好好的,昨天晚上突然收到物业的通知,说代管我租住的房屋托管公司停业了,让我尽快联系房东去找房屋托管公司,所以今天一大早就来到这里寻求解决办法。”租客贺先生告诉记者,今年4月12日他通过中介联系上合肥乐伽,经过网上查看信息觉得这家公司各项资质都挺齐全,就与其签订合同,租期1年,每月租金1300元,加上1个月的押金,一次性向对方支付了16900元。
在现场记者了解到,像贺先生一样来寻求解决问题的租客和房东还有数十名。部分房东表示房子托管给合肥乐伽,但是三个月没有收到租金,所以想着来解除合同。另外一部分房东和租客则表示,听说合肥乐伽停业了,担心后面的资金没有保障,就来看看能不能寻求解约退款。
租客小博(化名)和他的房东程先生告诉记者,合肥乐伽采用的交易模式是让他们不放心的根源所在。房东将房屋托管给合肥乐伽,托管时间一般一年以上,付款方式为押一付三,以季度为单位;该公司再将房子以低于收房的价格租给租户,签订半年或者一年以上的合同,一次性付清。租客支付了所有的租金,房东却要分季度才能拿到租金,一旦合肥乐伽出现问题,房东担心后续不能继续收到钱,租客则担心房东收不到钱之后赶自己走。
回应:可以解约但要支付违约金
至于公司未向部分房东及时给付租金的问题,合肥乐伽一名祁姓工作人员在现场解释说,由于公司管理问题,一些业务员存在不规范操作,在收房以及租房过程中赚取差价,导致公司亏损严重。目前只是针对部分问题房源进行处理,不会继续拓展市场,但现有市场仍会正常运营和维护。
7月14日,认证为“南京乐伽商业管理有限公司官方微博”的“乐伽青年公寓”发布声明称,公司一直处于正常运营状态,只是因为极少数房屋不符合公司标准,所以才会出现和租客协商解除合同的情况。
如何解决租客与房东们的解约诉求,该公司合肥片区经理蒋先生在现场表示,现在房东和租户都可以选择终止合约,但是租户和房东必须承担违约金,违约金按两个月租金来算,同时,租户所付的一个月押金也不会退回。
得知该条件后,租客贺先生表示为了避免后续的其他问题,同意签订解约协议书,合肥乐伽表示收到违约金后,剩余租金将会在7个工作日内打入贺先生的账户,另外一名租客费先生也表示愿意承担将近7000元的违约金终止合同,及时止损。但仍有很多房东和租客表示不能接受由自己来承担如此高额的违约费用,并且对合肥乐伽能否在7个工作日内退款持怀疑态度。
进展:南京乐伽公告称正寻求解决办法
7月17日,在部分房东和租客自发成立的微信群里,有租客称合肥乐伽多名工作人员已经辞职返回南京,一名租住在和谐家园的张女士表示收到合肥市蜀山区市场监管局南七所的电话,称合肥乐伽确实存在问题可报警维权。记者随即联系到张女士,并与其先后前往南七和笔架山市场监督管理所。笔架山所沈卫华副所长表示,已确认合肥乐伽天鹅湖办事处没有人员在继续营业,目前已经将情况上报蜀山区市监局。
之后,记者陪同租客前往合肥市公安局蜀山分局经济侦查大队,张伟副大队长告诉记者,17日下午已经对合肥地区负责人和部分工作人员进行了约谈,暂且构不成立案条件。目前已致电南京总公司,对方表示将会抽调其他负责人来处理问题。
当天下午,记者多次拨打南京乐伽运营部经理何先生的电话想要询问情况,但是对方电话一直处于关机状态。7月19日,记者在国家企业信用信息公示系统看到,该企业已被列入经营异常企业名录。
7月20日夜,南京乐伽在其微信公众号及微博平台发布公告称:2019年3月,发现合肥分公司部分员工涉嫌侵占公司资金,已报案。因此现象屡禁不止,为公司健康长期地发展,于2019年7月计划战略性停止合肥分公司市场扩张,清退部分违规员工和不正常房屋。个别被清退员工为抢夺客户,散布“乐伽公寓放弃合肥城市”“一套不留”“所有工作人员撤回南京”等不实信息,并引导客户前往合肥分公司解约退款,发生挤兑。由此导致诸多不实信息在网上扩散,使合肥分公司业务受到影响。对于发布传播不实信息的个人,公司将保留依法追究其法律责任的权利。
针对目前情况,公告回应称,各分公司依旧正常开展业务,同时将通过官网/官方微博/微信公众号等渠道定期发布公司经营进展情况。目前已向相关公安机关提供侵占公司资金业务人员信息,尽快追回款项,并且已积极对接投资方,尽快解决当下遇到的问题,另外公司法定代表人、实际控制人姜千及所有高管保持在岗在位,妥善处理此次危机。
建议:保留证据依法及时维权
北京盈科(合肥)律师事务所孙承龙律师接受记者采访时表示,如果合肥乐伽存在拖欠租金情况,出租人(房东)可以根据《合同法》第一百零七条,要求合肥乐伽承担违约责任,即可以要求解除合同,赔偿违约金。
而出租人对于合肥乐伽采用“高收低租”的模式,以及付款时间不对等问题的担心,根据《合同法》第六十八条,出租人可以行使不安抗辩权,中止履行合同,即出租人有确切证据证明合肥乐伽经营状况严重恶化,或者转移财产、抽逃资金,或者丧失商业信誉,或者存在丧失和可能丧失履行债务的能力的其他情形。同时根据《合同法》第六十九条,出租人中止履行的,应当及时通知合肥乐伽,如果合肥乐伽在合理期限内未恢复履行能力并且未提供适当担保的,出租人可以依法解除合同。
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