小区里的“和事佬” 短短数月协调社区多起纠纷

不少人吐槽“物业和业主之间有解决不完的矛盾”，可何国先却主动挑起了“和事佬”的担子。业主在地下车库摔倒，他去协调物业承担责任；业主因房屋漏水与物业闹得不可开交，他去平息双方情绪解决核心事宜……7月18日，在包河区物业矛盾纠纷研究调处中心揭牌仪式上，人民调解员代表何国先与大家分享了他当和事佬的故事。

退休后当起“和事佬”

何国先退休前从事法律工作，退休后也受聘于市内一家企业担当法律顾问。住在万年埠街道万慈社区揽湖苑的他，原本以为和小区只有衣食住行的“缘分”。谁也没想到，去年年底他成了一名“和事佬”，专门“说和”物业与业主之间的关系。

去年6月，合肥市组建市物业管理矛盾纠纷调处中心，以便及时调节物业和业主的矛盾纠纷。随后，一系列配套措施接踵而来。今年5月底，合肥市房地产领域（物业）矛盾纠纷人民调解委员会举行揭牌仪式，为及时调解矛盾纠纷开辟了新路径。

何国先于去年年底被所在社区聘请为人民调解员，从此，社区里的大小事，都可以找“老何”——在“一米阳光”党群服务站，社区专门设置了“老何工作室”。值得一提的是，何国先还与社区签订了免费的法律服务协议。“虽然十分忐忑，但我是一名党员，就应该主动站出来。” 发挥专长和余热，服务小区居民，何国先觉得自己义不容辞。

多次调解小区纠纷

何国先本人并不是法学相关专业出身。他曾在军队服役，转业到地方后，一直在政法部门工作。后来通过自学考试，他攻读了中国政法大学法学专业，最终走上法律从业者之路。38年的法律工作经历，让何国先既能用法，也能用理，还能用情，去化解矛盾纠纷，平衡当事人之间的利益关系。

去年夏天，小区一位67岁的大姐在地下车库不慎摔倒，造成腿部多处骨折。“在医院治疗了两个月，花去4.8万元医疗费。大姐的家人找到我要求提起诉讼。”何国先了解情况后，先后7次去查看车库地面、照明设施。经过与物业和大姐家人的多次沟通协调，物业主动上门慰问并愿意承担责任，大姐家人的态度也有所软化，最终家人放弃诉讼，也不要赔偿，矛盾得到圆满化解。

这样的事情并不是孤例。今年4月底，该小区9栋一户人家卫生间漏水，导致楼下被污水浸泡，双方就赔偿问题产生矛盾。为及时化解邻里矛盾，何国先两次推动召开调解会，普及《民法通则》法律常识，向双方分析利害关系，最终双方各退一步。

除了业主与物业、邻里之间的矛盾外，何国先还经常调解子女与父母的矛盾，为老弱病残者、下岗工人及家庭经济困难户提供法律援助。

合肥晚报 ZAKER合肥记者 乐天茵子 见习记者 赵佩娟

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