“管家式”供电服务有望走进居民家庭

本报讯家庭电力线路维保，不久将出现新模式。国网合肥供电公司与合肥经开区等单位设立的综合能源服务平台——合肥力能电力工程有限责任公司，以提高电网可靠性为主线，主营电力延伸服务。

合肥力能重点针对客户诉求最为迫切的基础设施建设、电力设备运维和综合能源服务等领域，提供专业化、规范化、信息化的一站式服务。7月2日，中科大、江汽集团、滨湖医院等6家单位与合肥力能签订电力运维协议。

作为安徽省首家以市场化机制运营的综合能源服务供应商，业务主要分为三大类：电力施工类，为各类招商引资客户提供咨询设计、业务办理、工程建设等“一站式”、“交钥匙”服务；设备代维类，按照“设备医院”和“管家式”服务标准，为客户提供日常技术支持、设备维护、故障处理与分析等服务；新型业务类，在传统业务开展的基础上，充分挖掘客户综合用能需求，开展售电代理、节能改造、光伏、多能互补等能效服务等新型业务。

“针对单位客户的整体代维服务，制定了定期巡检、常规消缺、预防性试验、故障应急处理和特色服务五大套餐，组建大型变电站专属驻点运维和工商业客户巡视运维两支专业队伍，满足客户的个性化需求。”合肥力能副总经理董晓天介绍，

“面向居民家庭用电情况，准备培训一批电工，采用‘抢单’的方式，开展上门服务，包括布线、换开关、换灯具、查跳闸原因等家庭供电工程。最近选择部分区域试点，待成功后推广到全市。在技术专业化、价格透明度和服务效率等方面，请广大市民放心。”

（通讯员李长龙合肥晚报ZAKER合肥记者袁兵）

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