“互联网+智慧社区”服务群众零距离

本报讯 从政府网站到四大平台系统，基层政务公开标准化规范化，为的是离老百姓更近一点，更好地为群众服务……2017年，我区入选全国100个国家级基层政务公开标准化规范化试点以来，不仅促进全区多个系统平台互联互通，让政府工作更加规范透明，还不断创新探索，让政务公开一步一步走进普通百姓家庭，主动回应居民关切。

“没想到，前后10分钟就把材料填得差不多了，太方便了。”日前，租住在亳州路街道畅和小区的居民李女士想办理居住证，可不知道需要哪些手续，该如何办理。听邻居说，街道一楼服务大厅里的政务公开查阅一体机公开的内容大部分都是社区“家务事”，她就赶紧跑来看看。随后，在一体机上查询了居住证办理的流程后，李女士直接就在现场办理了，十分便捷。

据该街道相关负责人介绍，亳州路街道除了围绕市政服务、公共资源交易、义务教育等重点领域开展基层政务公开标准化规范化试点工作外，还根据自身实际，增加了便民服务领域的相关政务公开内容。“越是基层一线，越靠近百姓生活，做好基层政务公开工作，有助于帮居民解决生活难题。”该负责人说。

现实中，在全区11个乡镇街道建立政务信息公开查阅点，是政务公开工作向基层的重要延伸，方便群众在家门口就能查阅到想了解的政务信息。在查阅点，居民还可享受免费复印、打印及抄录等服务。

由政务公开引领，打造兼顾多项便民服务的“智慧社区平台”系统，让居民“不出社区，在家就能‘网购’政务服务”，是我区目前正在探索实施的重要举措。

作为全区“智慧社区”试点街道，三孝口街道目前正积极探索开发“智慧社区平台”系统。该系统将建立人口、经济、房屋、城市构件四大数据库，让社区治理与互联网实现深度融合。

据介绍，建成后，该系统将包括基础信息管理库、系统应用功能、大数据可视化、网格地图管理、移动APP、系统后台管理、实景2.5D地图引擎、视频监控系统等多个功能板块，方便居民生活和办事。   （下转第三版）（上接第一版）其中，基础信息管理库将包括人口、房屋、企业、医疗、市政设施等信息的存储及管理；系统应用功能将包括微信互动、事件处理、工作督查、指挥调度、考核评估；而大数据可视化，则通过运用大数据技术，对社区基础信息数据、事件处理过程数据、用户行为数据等进行融合分析；网格地图管理，将可实现对辖区人口、房屋、事件等在地图上进行可视化管理。“目前该系统正在录入相关信息，我们也正积极与各相关平台进行对接，以便正式投入使用后，能实现更多便民利民的功能。” 据该街道相关负责人表示，当前该街道在智慧社区平台上以为民服务进家庭为试点，进行前期运行试验。社区网格员可以在入户时，通过APP终端将办理证件需要的相关信息上传到该平台，审核通过后，即可在线完成证件办理程序，实现居民的足不出户，“证件”上门。未来，我区将继续创新政务公开新形式、新载体，大力拓展政务公开平台和渠道建设，充分利用“互联网+”模式，深化政府服务，实现更大程度的便民利民。 

（曹芹 陈晓伟 汪茜茜）

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